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方法步骤：
1、旺旺帐号登录淘宝，搜索喜欢的宝贝，会发现会有赠运费险，说明购买此宝贝后，卖家赠送运费险。如果发生退货，保险负责赔付退货运费。
2、点击立刻购买后，进入订单页面，赠退运费险。（运费险在购物时可以自己购买，也可以由卖家购买，当然如果是天猫达人，天猫商城也赠送运费险，目前一般是9元）。
3、收到货物，登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看，带有7天无理由退换货标志，说明宝贝支持退换货，当不满意或者质量问题发生退货时，和卖家协商好退货，点击申请退款。
4、如果货物有质量问题，请先拍照取证。再打电话给快递，把货退回，等卖家收到货，联系退款即可。退款成功后，申请退款会变为退款成功。
5、退款成功后点击退运保险，退运险说明，卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要能退货退款成功，退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。