各位,能不能为经济型酒店的前台注意事项(收银)发表一些高见。

Question

如题所述

Answer 1

经济型酒店前台是接待兼收银2个岗位,所以2个岗位的知识都必须熟练的掌握,第一,掌握酒店客房特点及其它的服务项目及时间,收费标准;第二,做到能熟练接待3-4个入住和退房的客房,并且保持帐务准确无误.第三,学会自己检查帐务是否正确,手工账和电脑账一定要相符.第四,夜班员工夜审一定要检查前2天帐务是否正确总之,认真,仔细,保持清醒的头脑就OK,没什么很难的!