电子商务的功能主要有

Question

如题所述

Answer 1

　　电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

　　1.广告宣传

　　电子商务可凭借企业的Web服务器和客的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

　　2.咨询洽谈

　　电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(News Group)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

　　3.网上订购

　　电子商务可借助Web中的邮件交互传送网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商 家的商业信息不会泄漏。

　　4.网上支付

　　电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。 在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更国可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

　　5.电子帐户

　　网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。

　　信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。

　　6.服务传递

　　对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

　　7.意见征询

　　电子商务能十分方便地采用网页上的表单来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

　　8.交易管理

　　整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

　　电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

参考资料：http://news.xinhuanet.com/it/2005-01/20/content_2486693.htm

Answer 2

1、注册服务器(RS)，它的功能是通过Web服务器建立的站点，为客户提供每天24小时的服务，客户可在自己方便的时候在网上提出证书申请，免去排队等候的烦恼。注册服务器主要提供如下信息： (1)CA的说明信息； (2)公布Root Hash值(为证书验证之用)； (3)指向证书处理服务器的链接，以便网上用户可实施证书的申请和查询。 2、证书登记审批机构(RA)。它通过对客户在网上填写的证书申请内容进行审查，来决定是否向客户颁发证书。RA一般应放在商业银行，通过银行后台系统对持卡人、商户的金融资信进行审查。为了满足一些特定需要金融CA内部也设立有RA工作站。远程RA通过金融专用网与认证中心相连。 3、证书处理服务器(CP)，它是电子证书生成、发放和管理的核心部分。它处在安全区，通过另一个防火墙与网络服务器相连。CP根据RA审批的结果对用户签发证书或拒绝。CP还配有大容量数据库负责证书和密钥的管理，并向电子商务用户提供证书及证书废止列表（黑名单）的查询服务。 CA配备有功能强大的系统管理理器，它通过对系统运行参数的收集、分析、统计和处理，保证系统的正常、高效运行。为了保证CA服务的持续性，CA具有可靠的备份设备，系统管理器可以提供从已丢失或破坏系统中恢复的能力。 金融CA建立有两套独立的证书系统；一套是SET CA系统；另一套非SET CA系统。这两套系统同时建设，预计同时完工交付使用，以满足各方面对证书的需求。