售后体验非常影响店铺在买家心中的印象，而京东“破损包退换”服务，可以有效帮助店铺优化售后体验，提升店铺信誉。今天小鱼君就为大家详细介绍一下“破损包退换”这个服务。
1、什么是破损包退换？
指消费者在京东平台购买带有“破损包退换”服务标识的商品后，商家承诺，消费者在签收后72小时内(酒类、鱼缸商品需24小时内)以”商品破损”原因在线发起售后申请，且提供有效凭证，商家会在48小时内响应消费者申请，为其提供退货或补发商品等形式的服务。
2、参加“破损包退换”有什么收益？
商品在店铺PC端商详页展示标识“破损包退换”，同时在APP端展示“放心购-破损包退换”，增加商品辨识度；店铺评分中进行加权，提高店铺评分；提升商家信誉和消费者潜在转化率。
3、如何开通“破损包退换”？
开通方式：商家后台（shop.jd.com）-商品管理-添加新商品-功能设置-破损包退换，此服务即时生效，可在商品详情页查看，带有“破损包退换”标识的商品即表示该商品支持极破损包退换服务。
开通路径：
电脑端展示：
手机端展示：
4、破损包退换是适用于所有品类商品么？
破损包退换是适用于所有品类商品的。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-05-20
这个就是如果你收到货之后他要破或者怎么样的话，他会给你退换的。
第2个回答 2020-06-03
破损包退还是说的快递在运输过程中出现破损，京东免费退还
第3个回答 2022-06-29
这个就是如果你收到货之后他要破或者怎么样的话，他会给你退换的。
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