联通积分为什么在网上积分商城兑换不了

如题所述

推荐答案 2018-09-13

联通积分兑换不成功的原因如下：
1、电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；
2、IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；
3、提交积分兑换订单后，中途出现网络通信故障（网速过慢、modem掉线等）导致提交中断或失败；
4、当日累计积分兑换超过限制；
5、积分余额不足或未达到积分兑换门槛；
6、在停机、预约销户状态下，积分会被冻结，建议可重新开机或取消预约销户；
7、您的手机号码已欠费。

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其他回答

第1个回答 2012-06-15

积分有多少？我前几天给联通问了这个情况少于两千分不能兑换的。追问

我的两千多呢，我后来也打电话了，说让我去营业厅，无语啊

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积分兑换怎么不能用了答：由于您提供的信息不详，如您在网上办理积分兑换业务的时候，无法使用积分兑换功能，不排除是由于当前系统升级等情况导致，建议您通过我司积分商城http://jf.10010.com、手机营业厅等自助渠道均尝试一下，若都无法进行兑换，建议您前往归属地联通自有营业厅办理兑换。详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，...

在联通积分商城兑换商品,提交订单时提示兑换失败?答：以江苏联通为例：可能由于网络原因导致兑换失败，建议更换浏览器再尝试操作，如积分已扣减，将在24小时内回退。

联通手机号有积分,为什么兑换失败呢?答：1、登录联通手机营业厅APP查询兑换；2、登录联通网上营业厅http://www.10010.com/ 查询兑换；3、登录积分商城http://jf.10010.com 查询兑换。

我的积分怎么不能兑换答：有可能是系统繁忙导致，建议换个时间再尝试。如您的积分达到相应兑换礼品标准，可通过以下方式自助办理兑换：（1）登录联通积分商城http://jf.10010.com 查询和兑换积分，兑换时请详细记录您的收件地址和联系方式，以便及时接收礼品。（2）登录手机营业厅，点击“服务”>“办理”>“积分兑换”>“积分兑换...

联通积分兑换了不了,短信显示2900积分,但是商城就是登录不了。打客服...答：这个问题有类似用户反映过，大部份原因是有黑名单（就是之前有办过联通号码是欠费停机非正常销户的），所以会显示你的积分，但去兑换的时候无积分可兑换的情况。可以带上身份证原件到就近营业厅查询。

中国联通APP积分兑换怎么用不了?答：联通黑名单用户会被限制使用积分兑换功能，你可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工；登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服查询你的信息是否正常。

为什么手机联通营业厅积分商城兑换不了东西如图兑换是灰色的点不...答：请您排查以下积分兑换不成功的原因：【1】电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；【2】IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；【3】提交积分兑换订单后，中途出现网络通信故障（网速过慢、modem掉线等）导致提交中断或失败；【4】当日累计积分兑换超过限制；【5】积分余额不足或未达到积分兑换门槛...

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