我2018年10月底买的x1 carbon.结果不到3个月,主板已经坏了两次,本来对thinkpad印象挺好的,国外更换主板本来就不方便,第一次修就花了十几天,出趟国不容易,办公更不易,失望至极!
thinkpad提供国际联保服务,如果出现硬件故障,可在国外thinkpad授权服务站进行维修。(因国外销售机型不同,备件可能会与你的电脑不一致)
点击上面那个链接就可以查询你当地是否有thinkpad授权服务站。
thinkpad 三包政策:
如果电脑在购机或生产日期一年内,有个人购机凭证,出现了经维护不能正常启动、死机的现象。经机器清洁、硬件插拔、软件调试等维护,仍不能解决,且已经过两次维修,更换过两次主要部件(其中就包括你说的主板),仍不能正常使用,在第三次出现经维护不能正常启动、死机的现象,您可以带着机器,和购机凭证 向当地服务站提出换机申请,是否能通过由当地服务站进行审核
什么是全球联保服务(IWS)?
• 当用户携带电脑旅行,或者把享有全球联保服务的电脑重新部署到其他国家/地区使用时,如果该款电脑在这些国家或地区发布和销售过,并且依据当地的保修服务协议得到联想或者联想授权的经销商支持,联想全球联保服务(IWS)可以为用户的电脑提供保修服务。
• IWS的期限基于该电脑在最初被联想或联想授权经销商销售的国家/地区所获取的初始保修期限。
• 在IWS联系列表中列举了热线电话支持的语言,服务方式取决于目标国家/地区。对于享有上门保修服务的用户,可在上门保修服务有效的国家/地区享有上门保修服务。
• 某些服务和/或部件可能不是在所有国家/地区都有。联想或联想授权经销商可能使用符合当地标准的其他近似的产品或部件来维修或更换用户的产品或部件。比如,如果某产品购买时带了日文键盘,但在美国提交了服务请求,如果您同意,联想可能更换美国版键盘。
• 某些国家/地区可能在包装、运输和处理的服务时有费用或限制。您将被告知需要在这些服务中付费的责任。
• 对Think产品和Lenovo品牌的笔记本电脑,如果用户在原国家/地区购买某电脑时也购买了延保来延长联想保修,IWS将在延保到期之前为用户提供保修服务。