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手机上下载的电影电视剧全都没有了,也不能重新下载,怎么办
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推荐答案 2018-04-10
若手机自动删除已下载的多媒体文件(视频/音乐/图片),建议您尝试:
1.检查使用的软件是否有新版本推送信息。若有,请将该软件升级到最新版本。
2.若无效,更换其他软件下载视频、音乐尝试。
3.若下载的多媒体文件依然会自动删除,请您备份手机中数据(联系人、短信、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题仍然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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其他回答
第1个回答 2018-04-10
恢复出场设置,刷机
第2个回答 2018-04-10
若三星手机自动删除已下载的多媒体文件(视频/音乐/图片),建议您尝试:
1.检查使用的软件是否有新版本推送信息。若有,请将该软件升级到最新版本。
2.若无效,更换其他软件下载视频、音乐尝试。
3.若下载的多媒体文件依然会自动删除,请您备份手机中数据(联系人、短信、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题仍然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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