第1个回答 2023-08-21
根据您提供的信息,特步鞋子的购买已经超过了15天,但是您发现鞋子存在大小不一致的问题。通常情况下,消费者有权在购买后一定时间内要求退换货,具体的退换货政策可能因地区和商家而异。
如果您购买的特步鞋子存在大小不一致的问题,您应该首先联系特步的售后服务部门,了解他们的退换货政策和相关规定。如果特步有退换货政策并且没有超过退换货期限,他们可能会提供退换货服务。
如果特步的退换货政策已经过期或者拒绝提供退换货服务,您可以联系特步的经销商或零售商,询问他们是否提供退换货服务。根据中国《消费者权益保护法》,如果产品存在质量问题,消费者有权要求退货或者换货。因此,如果您能证明鞋子存在质量问题,经销商或零售商可能会提供退换货服务。
总之,如果您购买的特步鞋子存在大小不一致的问题,您应该尽快联系特步的售后服务部门或者经销商或零售商,了解他们的退换货政策和相关规定,并尽可能提供证据证明鞋子存在质量问题。