我的vivo账号更换实名信息显示实名信息不匹配是什么意思？

Question

如题所述

Answer 1

vivo帐号进行实名认证或清除实名信息，提示实名信息不匹配，若您的实名信息正确，填写提交后仍出现认证失败，可能存在以下情况：
1、做过户口迁移，新迁入的户籍信息，系统数据尚未更新；
2、现役军人， 系统没有存储军人信息；
3、刚退役的军人，新办理的户口及身份证还未更新到系统；
4、刚上大学或者刚毕业的大学生，迁移了户口，信息还未更新；
5、身份证过期未办理，或新办理的身份证数据库还未更新；
6、不实的身份证信息，建议去当地派出所核实更新一下；
7、近期改过姓名（几个月内或者1年内）。
可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

就说你绑定的手机号应该不会是你身份证名下的手机号，需要更改绑定。。本回答被网友采纳

Answer 3

你应该填的是之前实名认证过的身份证号，不是填你要改的身份证号