辛巴燕窝部分消费者暂未获赔，直播买到假货该如何维权？

Question

如题所述

Answer 1

我们平时在生活中买到假货也会出现维权困难的问题，而在网络直播间当中买到假货同样也是如此。甚至现在还有很多人在网络直播间买到假货以后没有地方进行维权投诉。因此有很多人只能够吃哑巴亏，但是这么做无疑会让卖假货的人继续从事违法犯罪活动。因此在网络直播间当中买到假货，也可以通过以下几个方法来进行维权。

一、直接向带货主播客服进行投诉。

明星主播带货的时候一般都会有比较好的售后服务。如果买到那些假冒伪劣的产品一定要向客服进行反映，如果客服能够进行沟通以及补偿的话，那么我们的权益也会得到最好的维护。

二、向官方平台反映情况。

随着主播卖假货的行为变得越来越多之后，很多视频平台官方也在加强对于这方面的管控措施。因此我们只需要拿到那些假冒伪劣的产品之后，然后将假冒伪劣的产品交给官方平台，那么官方平台就自然有办法对这些主播进行处罚。

三、向消费者协会进行投诉。

消费者协会不仅可以保障我们在平时生活中合法权益受到损害的事情，同时我们在网络上购买到假货的时候，消费者协会也是有权利来进行介入的。因此我们只要把这些事情一五一十的向消费者协会进行诉说，那么我们的权益就可以得到及时的保障。

不过现在明星主播的影响力变大，而明星主播的粉丝数量也变得越来越多，这导致很多消费者在买到假货的时候也不敢进行大肆的宣扬。因为一旦进行大肆宣扬的话，自己的个人隐私很有可能会被明星主播的粉丝完全的曝光出来。但是我们也千万不要害怕，因为这样的话反而会导致我们自己的合法权益得不到最基本的维护。

Answer 2

首先我们应该把自己买到的假货申请退款处理，如果得不到好的处理，我们就应该与所购买东西的平台客服进行沟通寻求帮助。

Answer 3

面对自己的合法权益要积极的保护，要先进行协商，询问是否赔偿，如果得不到肯定回答，就置举起法律武器，维护自己合法权益。

Answer 4

第一时间取证保留证据联系主播或者客服申请退款退货，或者可以拨打当地12315热线进行举报处理，也可以向当地的工商部门进行反馈。