多为用户设置不当导致，方法如下：
1.进入iPhone 7或7 Plus的 「设置」-「勿扰模式」，检查下勿扰模式是否关闭;
2.用户可以在底部快捷菜单中，快速查看勿扰模式是否开启，如果开启，则选择关闭.
iphone 7:
iPhone 7于北京时间2016年9月8日凌晨1点在美国旧金山比尔·格雷厄姆市政礼堂2016年苹果秋季新品发布会上发布。
iPhone 7拥有金色、银色、玫瑰金、黑色、亮黑色五款颜色，Home键全新设计，添加了振动反馈。支持防水防尘功能，双摄像头，防抖功能，新增了速度更快的处理器。相机的处理器ISP吞吐量是原来的两倍。Live photo更加强大，开发者还可以调用RAW相机的API。前置摄像头升级到700万像素，支持防抖功能。iPhone 7取消了3.5mm耳机接口，推出新耳机Apple AirPods，采用W1芯片，有传感器，电池，都放在小小的耳机机身中。
iPhone 7起价5388元。存储有32GB和128GB以及256GB可选，亮黑色有128GB和256GB。中国在首发国家行列，在2016年9月9日开始接受预定，9月16日开始发货。2017年3月21日，2017苹果春季新品发布会发布，iPhone 7推出红色特别版提供128GB和256GB存储容量的机型，起售价为人民币6,188 元。