淘宝购买了运费险,退货时还要扣除运费吗?

如题所述

淘宝购买了运费险,当买家成功退款后,保险公司会在72小时内将运费理赔支付到买家账号内。一般是赔付9元左右。

一、运费险的类型:买家版运费险和卖家版办运费险。

    1.买家版运费险:运费险需要买家自己购买,这种购买运费险的价格是根据店铺的退货率来定的,退货率越高,它的运费险就越贵。

    2.卖家版运费险:卖家在淘宝后台订购运费险,当产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。卖家同意协议以后,卖家的每笔交易都会从支付宝帐户中扣除相应的保费,自动划转至保险公司保费账户。

二、运费险赔付流程:

      买家发起退货退款——卖家同意退款——买家退货——卖家收货完成退款——系统发起理赔——赔款打入买家支付宝

     

三、运费险注意事项:

   1. 退货申请一定要在商品签收后7天内完成,退货运费险才会按照协议产生,超过7天则失效不能理赔;

   2.买家一定要把退货单号填写到退款页面里,否则也不能产生理赔。

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第1个回答  2017-03-19

淘宝购买了运费险,退货退款时不包含运费,但可以退运费险。运费险介绍:

1、运费险是平台一种运费保险,为了保证退货时产生的运费纠纷。

2、运费险分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。

3、买家可在购买商品时选择投保。


运费险的理赔方式:

1、发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

2、退货运费赔付额度是规定额度的,系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。


购买运费险的过程:

1、打开淘宝登入,选择需要的购买的宝贝。


2、点击立即付款,在付款页面勾选上运费险,点击确认。


3、输入支付密码,确认完成交易。

注:运费险一定要提前交,才能在退货的情况下理赔。如果在退货的情况下,没有收到运费险理赔,可能是系统还没处理,需要耐心忍耐几天。

第2个回答  2015-12-24
根据淘宝规则,只要是买家申请了退货,那卖家就有权扣除运费险后打款额外的运费给卖家,七天无理由除外,七天无理由运费是买家自行承担的,无论是买家购买的运费险还是商家赠送的,商家都有权扣除追问

卖家送的运费险,但是不包邮,围巾是43块钱,我加22块钱发的顺丰,一共是65块钱,请问退货时我是退43块钱还是退65块钱?

追答

是这样的,您申请只能申请您货款的价格
运费的话,您是22元钱,到时候卖家会扣除运费险理赔的金额,把余额打款给您,说明白了,那就是22元钱的运费是一分不会少您了,在卖家打款给你运费之后,扣除的运费险会在72小时内转到您支付宝

追问

不是很明白、那我不直接退65就好了嘛?

追答

问题是要您申请得到,您要知道一点,您申请退款的金额只能申请您的付款金额,您的运费需要卖家单独给您打款,然后因为还有运费险,所以您的运费又要分两部分退,一部分是卖家退给您,一部分是保险公司退给您,

追问

这里不是可以申请吗?

为什么买了运费险退货也要运费自理呢?

第3个回答  2015-12-24
购买运费险,发生退货后,当退货完成,系统会将运费退到你支付宝中。追问

这个我知道、卖家送的运费险,但是不包邮,围巾是43块钱,我加22块钱发的顺丰,一共是65块钱,请问退货时我是退43块钱还是退65块钱?

追答

这个你可以同卖家商量,一般来说,无理由退货,补发的运费是要你自己承担的。应该退43

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第4个回答  2015-12-24
这个淘宝有要求的~如果是这样的话你可以让卖家把你补的运费还给你。至于你寄回去的运费就是保险公司赔,然后保险公司会在退货完成后3天左右出保险,一般只赔付9元左右吧,扣了卖家寄出来的那一次。不是骗运费,和卖家无关了。运费险卖家赠送后之后就是保险公司的事了,运费险是你先出。如果是包邮的产品那卖家没有理由要你补运费的不会啊~相当于只扣了一次,可以省钱,把运费还给你的追问

卖家送的运费险,但是不包邮,围巾是43块钱,我加22块钱发的顺丰,一共是65块钱,请问退货时我是退43块钱还是退65块钱?

追答

不包邮的话,43块,因为是不包邮所以另外的22元是运费的。如果有运费险那么,会注明最高赔付多少的。

追问

包邮的话就可以退65块钱吗

追答

包邮的话就是卖家出的运费,所以退货的话,你这边需要把货退回去就可以了。

是的。因为包邮的价格没有算在宝贝里面。

追问

哦,谢谢你哦

追答

请采纳,谢谢!

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