中通快递丢件怎么处理?

如题所述

中通快递丢件怎么处理?中通快递丢件怎么处理?

近日,有不少网友反映,自己网购的快件被中通弄丢了。虽然中通快递作为第一家在美上市的国内民营快递,其实力不言而喻。但受加盟制的影响,中通快递丢件后也会出现诸多推诿难以获赔的情形。生活中遇到中通快递丢件,我们该怎么办呢?

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款第(二)项规定:“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。”该条第三款同时规定:“邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”

倘若出现中通快递丢件的情况,第一时间打电话给派件员说明情况让他不要录入签收,其次打他们地方总部的客服电话投诉损坏丢件。 沟通之后,小金额的一百元以下应该很容易获赔。如果中通快递拒绝赔偿,或者态度不理睬(一般就是以你没保价等等只能赔你3倍运费)可以直接到国家邮政局申诉网站去投诉。申诉流程如下:

1、登录国家邮政局申诉网站;

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