移动400电话是可以实现语音导航功能的。
400电话的语音导航功能是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务,可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区,比如北京公司请按1、天津公司请按2、上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果,客服部请按1、技术部请按2、行政部请按3等等。语音导航功能起着很大的作用,客户完全可以根据语音导航自主完成电话转接功能,一层层进入,节省了客户与企业彼此的时间,提高了工作效率。
企业在开通400电话后,可以自行登录后台进行设置。当有来电时,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。
语音导航功能很多企业都在使用,它可以让用户感到企业的专业性,是正规企业,有实力的企业,无形之中,可以增加企业的行业地位。再者,可以帮助企业快速找到对应的服务部门,减少转接所耗费的时间,让企业更好的解决客户问题,提升企业服务效率。当然,400电话还有很多其他的功能,每个功能对应的优势都不一样,企业可以根据自身需求,选择适合自己的功能,更好的助力企业发展。
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移动400电话暂时是不可以实现语音导航功能的。联通的400、4006电话都是可以的。语音导航的资费说明:(一级导航10元/月)(二级导航15元/月)(三级导航20元/月)(多级导航30元/月)
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匿名用户2020-05-07三大运营商都可以支持语音导航功能。
1、家在全国各地都拥有分公司的大中型企业,将事先设置好的导航语音上传到400电话的后台中。客户拨打400热线电话就可听到“欢迎致电xxxx公司,北京分公司请按一,天津分公司请按二,上海分公司请按三.....”客户根据自己的需求按不同的键,电话就会转到相应的分公司。
2、一家拥有多个部门的产品销售型公司,将事先设置好的IVR导航语音上传到400电话的后台中。客户拨打400热线电话就可听到:“欢迎致电xxxx公司,产品咨询 请按一,技术支持 请按二,售后服务 请按三.....”客户根据自己的需求按不同的键,电话就会转到相应的部门。
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