2018贵州事业单位公共基础知识模拟题5

【多选】5.从沟通的方向来看,行政沟通包括( )。
A. 下行沟通 B.上行沟通 C.平行沟通 D.小道消息传播

    ABC。解析:根据管理学原理,行政沟通的方向有三种,下行沟通、上行沟通和平行沟通。故本题答案为ABC。

    下行沟通指自上而下的沟通,也就是上级向其下级传递信息,因而又称传递。下行沟通的主要作用是:让下级明确行政目标;下达有关工作方面的指示;提供关于组织程序和行动的情况;提醒有关部门或工作人员对任务及其它关系的了解等等。通过下行沟通,可以使下级了解上级的指示精神、工作意图、行动目标等。
    在下行沟通中,要注意避免专断和高傲,以免脱离群众,得不到广泛响应。同时也应注意下级对沟通信息的理解是否正确,以免导致失真,脱离行动目标。
    上行沟通指自下而上的沟通,也就是下级向上级反映意见和情况,又称为反馈。下行沟通的目的是要将下级对有关情况的看法、意见和建议及时反映上来,以利于上级及时解决下级工作中出现的问题,对下级的工作作进一步的指导,或者是吸收和采纳下级的合理化建议,修改其工作方案,以利于决策目标的实现。
    在上行沟通中,要注意全面、客观地听取下级意见,防止下级投其所好,报喜不报忧。
    平行沟通指横向的沟通,也就是同级部门或同事之间的沟通。由于工作或业务上的关系,不同组织与人员之间或多或少总是存在某种联系,因而便产生了横向沟通。横向沟通可以互通信息,避免相互之间的误解、扯皮以及踢皮球现象,有利于互相信任、互相合作,齐心协力为实现组织的共同目标而奋斗。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-04-24
【答案】ABC。三月解析:根据管理学原理,行政沟通的方向有三种,下行沟通、上行沟通和平行沟通。故本题答案为ABC。
【考点】管理 行政沟通 行政沟通的方向本回答被提问者采纳
相似回答