前几天有个买家来小店买了个包包，砍了半天价，最后以5.7折的超低价成交了。说实在的，这个价都赔人工了，就为了累计点信誉，希望以后好卖点吧。当时看成交了单生意，心情也蛮好的，虽然没什么钱赚。于是赶紧给发个顺丰快递，听说发顺丰快呀，免得买家等久了不满意。没想顺丰来收快递时说那地方没网点，到不了。于是又赶紧上网查呀，最后给发了个中通快递。还又是给买家解释又是给买家赔不是，生怕买家不高兴了。
今天买家收到货就要求退货，说有色差，还说质量有问题，不是真货。都说色差是显示器不通，会有些细微的误差了。质量问题就更不可能了，都是厂家直销的，怎么可能有得假呢。买家想退货还找了个又烂又让人生气的理由。实在是好郁闷。求高人指点下遇到这样的情况该怎么办呢，是给退还是不给退好呢?
哎，现在她是一口一个产品有质量问题，真是气人。
追答质量问题要传照片呀，给你看了吗
追问买家提交了退款申请，说卖家所配物品说明与实物不符合，没有看到照片。实际上她是买回去又觉得买亏了，想退货的。其实150块钱买个品牌包包人家还包邮也不算贵了啊。我们的产品都有专卖店在卖的，在天虹商场也有专柜的。这个买家说来真是气人