要从行动上让人相信,你做的事情要和你说的事情一样,只要你每一次都是“对事不对人”,那就没有人怀疑你。但是真正能做到这样的人很少,能做到这样的人不仅智商高、情商也高。“对事不对人”也就是“帮理不帮亲”,很多时候都会左右为难。
每个人都会对周边的人和事,做出一个第一主观判断。但是,成熟的人,会抛开主观判断处理问题。第一印象通常只会用做参考,对一个人往往是在长久接触,深入了解之后才会做出评价。
前不久,刚好和一位女孩对接工作,但是不管从电话沟通还是微信聊天,我最大的感受就是,自己是不是在什么时候的罪过她。整个对接工作总是很难友好沟通下去,当你请教问题的时候,她会不耐烦的告诉你“请教别人,这个问题都看不懂?”并会附之以尖酸刻薄的嘲讽。当你工作中有些许差池的时候,随之而而来的,就是劈头盖脸的指责和嘲弄,好像一直在等这一刻的名正言顺的指责。
甚至,在对接的工作中,如果上司和我询问了雷同问题,她也会认为是我在挑唆上司找茬,然后在工作群里指桑骂槐。为了工作可以顺利进行,私下里找到这个女孩沟通,并询问自己是否在哪里做的不够好?结果,答案出乎所料,竟然是因为,她第一次见我觉得我趾高气扬,所以对我印象就不好。Ok,竟无法反驳,毕竟连“哈姆雷特都会有1000个”。你无法保证你每一时刻样子都让身边的人喜欢。
重要的是坚决的态度,以及实际行动
1、首先,你自己内心确实是对事不对人,不要对别人存在太大的偏见。因为,如果你对某人有成见,再会掩饰,有时也难免“真情流露”而露馅。
2、然后,在处理问题的时候,要多说具体的事情如何如何,不要说某人如何如何。
比如,你是某单位一个部门领导。你一个下属经常性迟到早退,却从不请假,影响很不好。你在一次内部会议上提出这个问题,并决定加强考勤纪律。你要多从公司、工作的角度去陈述,不要提那个下属的名字,也不要含沙射影地指桑骂槐。
3、私下里和他进行良好沟通,对其进行安抚和解释,态度一定要真诚。首先要表扬一下他的优点,然后阐述自己的难处,并对他提出自己的希望,希望他能谅解并支持自己的决定。人心都是肉长的,你能如此尊重、理解他,他一定也会同样对待你的。