为什么电脑连不上CMCCedu了？

Question

开学来发现笔记本连不上CMCCedu了，手机可以，寝室的其他人的电脑也能连上，但是我的就没有自动显示登陆界面，打开浏览器显示无法打开网页什么的，我是Windows8的系统!

Answer 1

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 2

　　如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
　　1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接cmcc后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
　　2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
　　3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
　　4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
　　5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

　　如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 3

如果有网线插着的话，需要将网线拔掉。如果设置了代理服务器，需要关闭。重启电脑，重启浏览器。用IE的话，可以进行一下网络诊断