中国移动10086人工服务是不是什么事情都可以问他呀？

Question

我的微信被别人登了，登不回来，密码被别人改了

Answer 1

大家都知道10086是移动的客服电话，但是有些人确接到过10086的电话或是短信，那么10085是什么电话呢?有些朋友就怀疑这个是不是诈骗电话。下面就来介绍一下。

　　10085是什么电话?

　　10085是中国移动外呼中心电话，一般服务于高端全球通用户，而10086才是客服中心电话，但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是营销业务问卷调查信息发布等。

　　10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G、USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务。

　　以上就是有关10085是什么电话的简单介绍，10085并不是诈骗电话，但是如果有什么问题最好还是确认好之后再办理。

Answer 2

您好，不是的。10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线，客户可以通过拨打10086按0转人工，查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映。
10086热线除人工服务外，更为客户提供24小时自助语音服务系统：最新消息咨询、话费查询、业务办理、梦网查询。客户可在10086IVR自助语音服务了解到更详细的内容。本回答被网友采纳

Answer 3

10086的人工服务一般来说只能解决你有关移动电话卡的问题。当然不排除有一部分客服也会回答你其他的问题，但是这个不是他们的职责所在。

Answer 4

中国移动10086只回答关于移动方面的服务问题，其他问题应该找相关公司回答

Answer 5

中国移动10086人工服务是不是什么事情都可以问他呀？
当然不是了，只有涉及到跟中国移动电话有关的问题他才会回答，其他无关的问题你问了他也不会回答你的。

Answer 6

10086移动的人工服务,可以问任何有关移动的问题。比如套餐业务流量业务,移动最新的活动等等,甚至包括宽带业务,或者问题投诉等

Answer 7

如果是微信方面的问题，还是要问微信腾讯客服的，要登陆微信团队就可以