法律分析：物业只给业主（购房合同或者房产证上的所有权人）开具的是业主在本小区居住的证明，然后由业主去辖区社区居委会或派出所开具正式的居住证明。要是所用的居住证明是业主房屋的同住人员，还要带户口本的。物业公司是服务企业不是集基层的政府服务单位，只能依据服务协议证明业主。业主的亲属需要户口本的。要是业主本人，物业是没有理由拒绝的。
法律依据：《居住证暂行条例》
第八条 公安机关负责居住证的申领受理、制作、发放、签注等证件管理工作。居民委员会、村民委员会、用人单位、就读学校以及房屋出租人应当协助做好居住证的申领受理、发放等工作。
第九条 申领居住证，应当向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构提交本人居民身份证、本人相片以及居住地住址、就业、就读等证明材料。