20xx年汛期雨季即将来临，为了确保小区和地下车库的安全排涝，保障业主的车辆停放安全与生活秩序正常有序，依据各级防洪防汛工作要求，结合xxxx小区具体情况，特制定本防洪工作应急预案。预案旨在确保主管人员各司其职，充分发挥领导能力，带领各部门员工全力做好防洪期的各项工作。
一、 成立防汛工作应急领导小组
组长：xxx
组成员：xxx、xxx
抢险队伍：管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员
二、 防汛工作职责
1. 贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥xxxx小区的防汛工作。依据应急领导小组的人员安排，及时、有效地处置小区防汛中的各类突发性灾害事故。采取有效措施，确保小区安全度汛，保护业主财产不受损失。
2. 准备充足的防汛物资，根据出现的险情，制定排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，解决小区排水不畅和地下室积水等问题。
三、 防汛工作要求及措施
1. 成立防汛领导小组和抢险队，负责小区防汛工作，确保安全度汛和业主财产安全；及时收集雨情、汛情信息，做好防汛宣传，提高业主防汛意识；确保无事故发生。防汛期间，确保通讯畅通，防汛成员和值班人员必须坚守岗位，严禁离岗。
2. 建立安全责任制，确保各区域都有直接责任人。对不能按时到岗和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，重大损失追究责任。
3. 与业主联系。安保部门应对有车业主进行安全提示，并维护地下车库秩序。客服中心应了解所有地下车库业主的通讯方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遭遇特大暴雨时，密切关注雨水情况和小区道路通畅情况，做好与业主的联系准备。
4. 物资准备与各部门职责。根据xxxx小区实际情况，加强重点区域巡视；各部门分工明确，确保雨前、雨中、雨后都有专人监视，并采取相应排险措施。以下是各部门明确职责：
财务部：确保财务部生命财产安全，如有特殊情况立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做好救灾工作。
公共事业部：客服中心做好温馨提示，关注灾情严重的楼层信息，必要时电话通知业主。如有业主求救，详细记录住址并立即向上级报告。
绿化保洁部：保护绿化植被和小区清洁，恶劣天气时采取措施保护树木。雨后进行卫生清扫，提升环境质量，让业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库进水，配合工程部立即前往，帮助清扫排水。
工程部：定期检查水、电设备，增加检查频率，确保设备正常运行。检查排水管道畅通情况，准备应急物资：充足电量应急灯具、沙袋、铁锹、带钩钢筋、排水设备等。
安保部：加强汛期安全保卫，接到求救或增援电话立即行动，做好救援和保卫工作。必要时向上级主管部门报告，帮助业主解决困难。
四、 应急预案启动
(一)、第一预案：气象台发布暴雨警报时，领导小组成员到位，总结防汛信息，通报情况。办公室人员检查防汛应急措施，组建队伍，准备物资。
(二)、第二预案：暴雨袭击或紧急警报发布时，领导小组立即召开紧急会议，物业办公室将防汛作为首要任务。
(三)、第三预案：暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速行动，确保排水畅通，监测小区内部和地下室积水情况，及时报告，必要时组织排涝设备进行强排，确保业主生活秩序和财产安全。
全体成员必须恪尽职守，确保安全度汛。在关键时刻，义无反顾，将业主利益放在首位。让业主满意是我们不可推卸的责任。
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