可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-06-22
请问您在什么场景下遇到了WLAN开关打不开或者无法关闭的现象。
使用手机克隆迁移数据到手机后，手机的WLAN热点开关打不开：
用手机克隆功能迁移数据到手机的过程中，如果之前的手机支持5GHz WLAN，5G WLAN热点配置文件迁移到手机上，如果您当前使用的手机不支持5G WLAN，因此会造成手机WLAN热点打不开。
请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决。
如果以上方式仍无法解决该问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检修。
正常使用过程中打不开或无法关闭WLAN：
您可以尝试以下方法来打开或关闭WLAN开关：
您可以下拉状态栏，长按WLAN图标，进入WLAN设置界面，重新尝试打开或关闭WLAN 开关。
请您打开飞行模式，随后立即关闭，然后重新尝试打开或关闭WLAN开关。
请您重启手机后重新尝试打开或关闭WLAN开关。
请您点击:
Magic UI 2.0/2.0.1：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关
EMUI8.0及以上：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关。
EMUI5.X与EMUI4.X:设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置，点击还原网络设置，然后打开或关闭WLAN开关。
如果还是打不开/无法关闭，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决。
如果以上方式仍无法解决该问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修
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