服务应急呼叫中心的热线号码是

Question

如题所述

Answer 1

服务应急呼叫中心的热线号码是12308。该热线号码全称为“12308外交部全球领事保护与服务应急热线”，是海外中国公民在紧急情况下寻求领事保护与协助服务，或者咨询领事保护与领事证件业务的便捷途径。无论身处何地、何时，均可拨打该热线获得帮助。此外，通过12308微信小程序、“领事直通车”微信公众号或“外交部12308”手机客户端（APP）亦可实现一键网络呼叫。
拨打12308热线的方式与拨打北京市普通电话号码相同：在国外拨打+86-10-12308，在国内北京之外的其他省、市拨打010-12308。这一热线主要职责是提供领事保护的应急咨询与指导，协调驻外使领馆跟进处理案件，尤其在重大突发领保案件中发挥应急“热线”的作用。同时，也为来电人提供领事证件等方面的咨询服务。
值得注意的是，12308热线的增设，为中国公民提供了更多寻求领事保护与协助的选择，但它并不取代各驻外使领馆此前公布的领保电话和证件咨询电话。