一、车贷还完拿绿本要500手续费，属于违规收费，如果遇到这种情况，用户是可以投诉的。一般车贷还完拿绿本是不需要手续费的，而有收手续费的可能是业务员以代办理为由进行收取的。如果遇到银行或者是汽车金融公司要求手续费时，车主可以先问清楚情况，如果合同里并没有这项手续费的相关规定，觉得不合理的，可以选择拒缴。
二、有时业务员会以代办理为由收取费用，特别是在汽车金融公司贷款的，所以车主们可以事先了解清楚在车贷购车中所需的一些费用，并清楚的体现在合同中，然后一切根据合同内容进行执行。车贷还清后，车主切记要办理相关手续，将车辆进行解押，这样车辆才能真正属于自己本人。一般，还清车贷后，应携带相关资料，如
身份证、驾驶证等到办理车贷的银行或者汽车金融公司办理相关手续，申领车贷结清证明、拿回
机动车登记证书、购车发票等等。
三、如何投诉：
1、车贷还清、拿回
车辆登记证书（即俗称的“绿本”）的时候如果被收费三百元，客户可以向当地银监会进行举报、投诉，联系当地金融办、
工商管理部门也行。不过大家需要注意，如果被收费三百元是在当初办理车贷、签订合同时就约定好的，款项可能不好退还。
2、有的客户会找4S店申请代办解押服务，因此银行（汽车消费金融公司）会先将贷款结清证明、车辆登记证书邮寄给4S店，4S店帮忙完成解押后，才会将车辆登记证书退还给客户。而因为代办了解押，4S店自然就会收取一定的服务费用。如果是客户亲自去
车管所办理解押，那是不会收费的。
3、建议客户在签订贷款合同时仔细阅读条款，明确各项费用的收取，如果看到不清楚的收费，也可以直接提出异议，免得被盲目收费，导致个人钱财受损。