得物换货还要重新付钱吗？得物换货需要补差价吗

Question

如题所述

Answer 1

在得物平台上进行换货时，费用和流程会根据消费者选择的换货方式有所不同。首先，对于极速换货模式，用户在申请时需要重新下单购买新的商品，这意味着在提交申请时，用户需要支付新的商品费用。商品退回到平台并通过查验后，原商品的退款会直接进行，但仅限于支持7天无理由退货的商品。

相比之下，省心换货模式较为复杂。用户先将物品寄回平台，仓库进行查验。如果换货成功，消费者无需支付新商品费用，但如果匹配不成功，将进行退款。然而，如果新商品价格与原商品存在差价，消费者可能需要补差价才能继续换货。值得注意的是，非7天无理由退货商品通常无法进行换货。

综上所述，得物换货是否需要重新支付取决于换货方式，而是否补差价则取决于商品的匹配结果。消费者在选择换货前，应详细了解相关政策以确保顺利完成交易。