现代质量管理:质量及其管理的科学发展观本书目录:

如题所述

现代质量管理深入探讨了质量及其管理的科学发展观,包括以下几个关键章节:

首先,第一篇深入讲解了质量的定义及其科学发展观,第一节阐述了质量的演变及其科学理解,第二节介绍了质量特性的重要性,而第四节则详细讨论了质量管理的全新视角。

第二章重点关注质量管理,第一节定义了质量管理的基础,第二节探讨了其职能与工作方式,质量管理原则在第三节中进行了详细解读,而第四节则追踪了其理念和实践的演变历程。

全面质量管理在第三章中被深入解析,概述了其核心概念,主要方面和实施策略,以及如何将质量管理融入企业的日常操作。

质量定位与实施是第五章的核心内容,涉及理论、产品质量定位的比较评价和实施方法模型,以及质量标准与系统控制的详细阐述。

战略质量管理在第六章探讨了如何将质量管理融入企业战略,包括与经营环境的关系、产品质量定价策略等。

第二篇讲述了质量设计方法的科学发展,如质量系统化设计、面向质量设计的QFD,以及质量经济性分析与设计等。

第三篇则涵盖了顾客满意的质量管理、零缺陷质量管理、六西格玛质量管理、质量成本管理和人本质量管理等方法的科学理念和实践。

最后,从人性假设出发,质量行为管理理论在第十七章提供了深入的理论视角,为质量管理提供了全面的理论支持。
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