如何与病人沟通,特别是面对情绪激动或是不配合治疗的病人及家属;

Question

如题所述

Answer 1

要想沟通首先要让病人冷静下来，有效地沟通都是在温馨和谐的环境中完成的，你要给病人先讲清楚生病的利害关系和治疗的希望，要让病人看到希望，一些重病患者或者患者家属都是感觉希望破灭了，才灰心丧志不愿配合治疗，要拿出医务人员的爱心、诚信来感动他，要让患者或家属知道医院和医生并不是因利益关系才治病救人的，祝你工作顺利，加油！！！！

Answer 2

只要对方能感受到你是善良的，是真心要帮助他们的，是有能力帮助他们的，是可以让他们回复健康和正常生活的，他们就会从心里接受你。
任何虚假、欺骗、不公平都会增加处理问题的广度、深度和难度。
同时，你要有宽容大度的胸怀，要能控制自己的情绪，不能因为病人或家属的情绪影响到您的情绪，该解决的问题没解决，反而增加问题解决难度，甚至产生新问题。
用善心来对待一切，用宽容大度来包容一切，将会是快乐的。