批评别人应遵循哪些原则

如题所述

第一,注意场合。
每个人都有自尊心,无论地位如何都不希望当众受批评,都会认为这是一件很没面子的事。如果不了解这种心理特点,在对方情绪还十分激动时就不分场合地批评他,很可能引起不必要的冲突。那时如果批评者再不冷静,将会使受批评者的错误愈演愈烈、越犯越大。所以,选择私下“解决”的办法,无论是在办公室,还是在其他场合,都会使对方觉得你尊重他的人格,心中的想法才会如数倒出。
第二,把握好“时机”。
此处的“时机”,是指最佳的批评时机。一般情况下,批评要及时,但有时故意拖延一些时间再处理也有一定好处。如果是领导批评自己的下属和员工,应尽量避免在工作时间。尤其是在被批评者情绪激动时,更要等其“降温”后再批评,以免产生错误的连锁反应。
第三,保证批评的正确性。
这就要求我们在批评他人之前,做到明辨是非,有着确凿的事实根据。不能自己还没弄明白真相,就很武断的去批评他人,不但没起作用,反而让对方产生了蔑视的心理。只有批评得符合政策、原则、道德、文化规范,批评才能是有效的,令人信服。
第四,语言要“精益求精”。
批评的话要不说则已,一说就触动心灵深处。有的人在批评他人时漫无目的地乱“侃”,致使对方无所适从,批评得很没力度。俗话说得好:“好话重三遍,猫狗也嫌烦。”批评者喋喋不休、啰唆重复,被批评的人觉得“烦”,就会产生抵触情绪。即使是善意的批评,对方也会心生恨意;至于冷嘲热讽,那就更不必可取了。要通过摆事实、讲道理来对人与事进行批评,一言一词有着严谨有力的逻辑,批评才能见效。
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