如何工作交接更专业?

如题所述

1 把工作交接的资料、项目内容列清单,备份完整。

不同的工作,交接的时候,需要考虑的内容,交接的方式也不一样,有一些是离职,有一些却是升职,但是不管是因为什么原因需要进行交接,一定要做的,就是列一份交接清单。

把工作资料、原工作帐号、客户联系方式、项目进度等内容,都列在交接清单里面,自己列清楚交接的资料内容,对接人的姓名,交接的时间等信息,允许的情况下,还需要让被交接人给个签名签名确认。

这样,就不会遗漏什么资料了,如果真的出现问题了,也可以找到相关的对接人。

当然,不管是什么样的工作资料,最好,是自己不留备份,直接把文件拷贝备份,转交给自己的主管保存。

这样做有两个好处,一个是资料主管都好,他也懂得这些资料的重要性,能够更好地保密。而另外一个,则是出了问题,不会再事事都要自己再来负责。这一点,对于离职的人,非常重要。

2 把工作交接内容,按照常规工作流程,过一遍,如果有问题,先解答。

有一些工作细节,平时自己有注意,但是不说是不会发现的。只拿出工作资料跟文件,被交接人可能都看不懂这些东西有什么用。

这就好像《神雕侠侣》里面,臭道士只教杨过口诀,却没有教他怎么用。那口诀就相当于废物。

所以在交接的时候,还需要让人知道,这些交接的资料文件,是什么作用,对应哪些项目,有什么要注意的。也可以交接人跟被交接人一起工作一周,在一周里面,共同去处理工作事务,遇到被交接人不懂的问题,再进行针对性地解答。

还可以把被交接人介绍给平时一起负责工作的人,让他们知道,以后就是这个人负责我的工作了,你们找他就可以了……

3 工作交接了,经验还可以传授交流……

其实不同的工作,不同人去做,是会有不同的效果的。这里面涉及到一个工作经验的问题。

做一天跟做一年,做几年的人,在处理同样一件事情,怎么处理,怎么应对,就会非常不一样。

“敝帚自珍”真的没有必要。反正自己已经要离开了,就把自己“宝贵的工作经验(教训)”给留下了呗。

这样,别人在开展工作的时候,能够更快地上手,更好地做好工作。也避免了因为工作问题,而需要一再地找自己问怎么做。

至于那些马虎应付、敷衍的交接,就千万不要了,做好最后一班,既是对原先的工作负责,也是对自己负责,有利于自己的职场口碑,别砸了自己的招牌呐。

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第1个回答  2018-07-25

在职场中,我们面临着职业的升迁,或者是职业发展道路与自己原先预想的不符,从而面临离职!当我们离开一个岗位,进入一个新的环境时,就面临工作交接的任务!如何才能有效地交接工作,让自己从容地离开原有地工作岗位,顺利进入新的职场环境呢?

首先在进行工作交接时,我们要把自己的工作资料以及工作经验进行完整的备份!每个人在职场中都会有不同的经验,不同的工作总结,并且积累相应的客户资源,我们应该把原有的工作资料,工作账号,客户的情况,项目的进展内容,项目的对接人,项目现在面临的困难,项目的交接时间,每一项都要列出来一个清单,交给对接人,并且向对接人进行沟通。一方面将相应地资料交给来对接的人员,同时进行有效的存档,这是对一家公司负责,也是自己的职业态度。

其次,我们要交接工作经验,交接工作流程,将工作的细节,工作的注意事项,以及常用的文件在交接时把这些资料具有什么样的用处,有具体的注意事项进行一一交接,如果遇到交接人不懂的问题要,一一进行解答。如果时间充裕的情况下,会带着交接人去熟悉整个的交接流程和交接工作,等交接人熟悉了整个工作流程,能够上手之后再进入新的岗位。

总之,我们在进行工作交接时,是对自己这一段时间工作的一个有效的总结,同时也是自己职业道德一个非常良好的体现时期,把工作中形成的经验教训,毫不保留的交给继任者,并且把自己未完成的工作,可以完成工作的情况进行分类,并且进行详细的讲解和交接,并不设置障碍,使交接人迅速的进入工作!

第2个回答  2018-01-17

工作交接大概可以分成明确工作目标,交接现在工作进度,目前工作中存在的主要问题以及明确相关工作对接人和对接流程几个部分来实现。把这些环节做好,就会体现工作交接的专业性。

明确工作目标。任何工作都有相关目标,在工作交接的时候一定要让接手人明确自己的目标。这样他在工作的时候,才能够根据目标,规划工作,清晰无误。目标指的不单是业绩目标,如果是管理人员,还涉及到团队建设的目标。这样新人在接手之后才能有一个清晰的概念,知道自己的工作应该朝着什么方向发展。

交接目前工作进度。这一块是工作交接的重点。在交接的时候,要明确目前工作的内容,进展程度,存在的问题等等,让接手的人心中有数,继续开展工作的时候,才知道应该如何调整。

目前工作中存在的主要问题是工作时的拦路虎,必须在工作交接时说清楚。这样才能让接手人有效规避,或者尽快想办法进行解决。更好的开展工作。

最后,就是明确各项工作的对接人。明确对接人之后,才能让接手的人知道各项工作如何开展。如果遇到问题了,应该如何解决,最起码知道找谁解决。

将这些内容做好,就可以有效的提高交接工作的效率,显得更加专业。

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