华硕笔记本电脑,商务系列产品的保修期通常是三年,其他系列的产品通常是整机一年,主要部件两年。具体到各个整机,可以通过整机底部的产品贴纸来直接判断对应的保修期,12M或者24M代表的就是一年整机保修,或者两年整机保修。参考如下:
保修范围:
1.华硕笔记本电脑自用户购买之日起两年内,正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务(电池及配件除外);
2.保修期的计算: 当用户提供正规购机发票时,将以发票开具日期开始计算;若用户无法提供正规发票,则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为准;
3.笔记本电池为易损耗产品,自购买之日起提供六个月免费保修,若用户于购买产品后1个月内完成注册,则电池免费保修期由原六个月延长至十二个月;
4.代理、经销商自行承诺的额外服务与非原厂配件及赠品,由原代理、经销商负责保修及技术支持;
5. 华硕笔记本软件服务: 非预装软件不在华硕笔记本电脑质保范围之内。华硕服务中心仅对预装软件在Microsoft's End User License Agreement(EULA)协议下正常工作提供质量保证。华硕服务中心仅负责预装软件的安装及必要配置;
6.下列因素导致的故障或损坏不在免费保修范围内: A.因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害。 B.自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修。 C.用户擅自或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。 D.因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。 E.计算机病毒所造成之问题及故障。 F.本公司保修识别标签撕毁或无法辨认,涂改保修服务卡或与产品不符。
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