七天无理由退换是不是商家包邮费？

Question

如题所述

Answer 1

七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则游段则由卖家承担运费。所以需要看情况。

一般情况下，由于商品的品质出问题，经双方协议以后，应该有店家承担。并非商品质量问题，则由顾客承担。由顾客发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则是：交易中的运费异议，依据“谁过失，谁承担”原则解决。

如果淘宝判断卖家义务（如商品存有质量问题、叙述不符等），往返运费都要由卖家承担。如果是顾客不喜欢不适合等原因，顾客承担往返运费。假如买卖存有承诺孙誉不清的情况，无法确定是谁的责任，买卖做退货退款解决，送货运费由卖家承担，退货运费由顾客承担。

需要注意的是：

7天无理由退换货是从在签收货物后7天内，如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

拆开磨数后易危害生命安全或是生命健康的商品，或是拆开后易导致商品质量发生变化的商品、一经激话或是使用后价值贬损较大的商品、销售时已明确的临近保质期的商品、有瑕疵的商品经用户在购买时确定，是能够不适合七日无理由退货要求的。