买家恶意下单然后退款怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

该事情解决方法如下：
1、发现订单可疑，卖家尝试与买家沟通，确认其购买意图和订单详情。
2、卖家应保留所有与买家沟通的记录，以及在处理退款过程中的所有相关证据，以备不时之需。
3、确认买家恶意下单并退款，卖家可以向电商平台报告此事。
4、损失较大，卖家可以考虑采取法律途径，向法院提起诉讼，寻求法律救济。