脖子疼的厉害，不能转头、抬头的原因主要考虑有颈部软组织劳损、颈椎病、外伤等因素。颈部软组织劳损主要损伤部位在于颈部周围的软组织，而颈椎病主要由于颈椎出现了异常病变，压迫周围的血管或者神经，从而出现此症状。
常见原因及治疗方法
1、颈部软组织劳损：由于突然的扭转脖颈部位，或者由于睡觉姿势不当、寒冷刺激，导致脖颈部位的肌肉纤维或者韧带组织出现损伤，或者出现肌肉痉挛，引起脖颈处出现疼痛以及活动受限的情况。本病具有自限性，通常会在几日内逐渐恢复，患者可通过热敷、适当活动颈部的方式进行缓解；
2、颈椎病：颈椎病多由退行性病变导致，主要表现为颈背部出现疼痛、僵直、活动受限，或者转动、抬起头部时出现强烈的眩晕、恶心等症状。本病主要通过物理治疗、药物治疗和改善生活习惯的方式帮助缓解。可以进行推拿按摩、热敷，或者使用非甾体类抗炎药，如布洛芬、阿司匹林等，或者使用松肌药和镇静剂缓解肩颈部的不适症状；
3、外伤：对于局部外伤引起的脖子疼痛，不能转头及抬头，应及时进行颈托固定，在医嘱下口服消炎镇痛药。如果外伤程度严重，还可选择手术治疗。
注意事项
患者在治疗过程中，应注意避免长时间使脖子处于同一姿势，如果是由于非外伤因素所引起，还应注重锻炼肩颈肌肉，都可有效缓解颈椎病带来的脖子疼痛，以及不能转头、不能抬头的情况。