我手机用了免流但是还是扣了我自己的流量，怎么办？

如题所述

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推荐答案 2017-10-04

最好别乱用这些软件，可以去应用宝申请腾讯大王卡
打开管理——免流量服务——申请大王卡
大王卡到手激活后，使用腾讯系APP都免流量，尤其是还可以应用宝免流量下载软件

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使用免流的软件仍然扣我的流量费是怎么回事我激活了没到40g只用了1g多...答：有可能是使用了非免流业务产生计费流量导致，可登录网上营业厅http://www.10010.com ，点击“查询”，进入后查看“流量”，或进入后点击“查询”＞“流量业务查询”或登录手机营业厅，点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询&...

...免流而且是只用了免流的APP 但为什么一直在扣流量费啊答：有可能是使用免流软件上的非免流业务等产生流量导致，例如使用腾讯大王卡，需注意以下不免流量的情况：【1】微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；【3...

我是腾讯大王卡,看腾讯视频显示免流,但是还是扣一部分我领的国内流量...答：您好，有可能是由于您观看了第三方视频或浏览第三方网页服务等情况导致，另外，手机打开了其他不免流软件或后台有不免流软件运行等也会扣取，建议您可联系归属地人工客服核查，具体以归属地联通政策为准。

开通腾讯视频免流服务但是还是给我扣的流量答：根据您提供的信息，如您订购了WO+视频腾讯定向流量包月业务后还会产生流量费，建议您检查是否存在以下原因：【1】该流量包订购不成功或订购成功后没有成功激活；【2】客户端观看视频时，未看到联通免流量标识，需在联通免流量标识环境下免流量；【3】没有在热点功能关闭下使用本视频业务，导致WIFI热点和2G...

为什么用的优酷免流我套餐内的流量还是扣了答：您好，1、根据您提供的信息，如果您办理优酷视频定向流量包后，通过优酷最新版客户端观看优酷提供的视频内容优先消耗专属流量包流量，超出流量部分按标准资费收取。2、如果您在优酷视频客户端内观看视频仍产生流量费，建议可检查以下情况：【1】客户端版本比较低，建议将优酷客户端升级至最新版；【2】请在...

为什么使用免流软件但还是收取流量费?答：1、由于您的描述不清，如果您使用腾讯大王卡，在使用腾讯应用时候产生流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。2、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。3、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓...

为什么我用的免流软件,为什么还扣流量费??答：如您号码是腾讯王卡：一、根据您提供的信息，如果您办理了免流量视频类业务使用，被扣取了套餐流量和流量费用，不排除是由于存在以下情况导致：1、非联通免流量标识环境下使用，在客户端观看视频时需在联通免流量标识环境下使用才可免流量；2、在WIFI热点下使用，由于WIFI热点不稳定，导致网络频繁切换产生...

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