我的惠普笔记本最近关机后开关键上的指示灯就会一直闪烁然后就开机不了，但我重拔电池再按下去就可以开

Question

了，这是为什么

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
1、请问您使用的机器的环境温度是否低于10度呢？如果环境温度过低，有可能会导致机器出现异常的情况的，建议您可以更换10度以上的环境中观察一下机器是否使用正常。
2、如果您的机器出现这个情况之前有添加其他的硬件设备，可能会有不兼容的情况存在，建议您可以取下添加的硬件设备测试一下看。
3、如果机器有外接设备使用，建议您全部取下再观察一下是否正常。
4、如果不好用的话，请您备份数据尝试恢复BIOS默认值试试，方法如下：
针对家用笔记本，请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
针对商用笔记本：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
5、建议您分别单独使用电池或电源关机测试看是否可以正常的开机使用，以判断是否与电源或电池的硬件有关系。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！追问

不过有时关机后虽然开关键还是会闪烁，但有时候还是可以开机，而且是可以按任意键开机。好像处于待机一样，是不是硬盘还是电池什么的出问题了

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
如果上述操作无作用，建议您可以更新bios测试一下。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败可能导致硬件问题，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-下载BIOS的时候，不要使用下载工具；
2-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态；
3-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序；
4-刷新的过程中，不要异常中断；
如果更新bios无作用，建议您更换其他纯净版系统重新安装测试一下看。
如果操作无作用，建议您可以联系维修中心检测硬件是否正常，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！