手机是三星Note4，今天回家在路上还听音乐好好的。放在口袋里到家就黑屏了！怎么都打不开。。我没有摔碰买回来三个月都没有。。怎么办？如果修的话里面的内存之类的还有吗？我现在是用我妈手机暂时上……
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，导致手机无法开机的因素有很多，可能是第三方软件所导致，也可能是电池等配件故障，建议您尝试以下操作：
1.取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试。
2.将手机连接充电器充电一段时间后尝试。
3.将SD卡和SIM卡取出，再开机试试。
4.更换其他原装三星电池尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
追问那修理之后手机里的东西还都在吗？
追答由于网络中我们无法对实物进行具体的检测判断具体的故障位置，无法进行最终的判定，需要您具体咨询下工程师后进行判定，如果为屏幕损坏，数据不会丢失
。。。(╥﹏╥)我鄙视三星
为啥会故障？？
追答你有没有觉得有的时候手机用的时间长了，就会特别的烫，
追问有的！
经常明明一天没用过结果就一半电没了还发烫
追答肯定质量不好，我的手机以前也有过，才买的新的，用了就两个多月，跟你一样，你拿着单去手机店找他们，应该有保修的，
追问那里面的东西就是我下载的之类的还有吗？
追答应该没有了，你把软件备份了啊，内存卡拿下来，就没事了
追问哪呢。。。。。。。！！！
我没备份。。
追答那你问问他们，能不能把东西备份了，在修啊
追问好的。。谢谢
追答不客气
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