我去年九月份生病住院手术,我已经投保中国人保财险,当时是学校统一给我们学生买的保险,学校当时说会帮我办理这个理赔但是却迟迟不帮总是说没有空,12月31日我把材料提交到当地的保险公司,保险公司的工作人员告知我材料已齐全,让我回去等通知。到现在还没有给我赔付,期间我有过好几次去询问而且还打过好几次95518,都没有满意的结果,我想问的是我该怎么办。有什么办法让我得到理赔?ps:我是学生,买的应该就是学生险,而且我也不太熟悉有关保险的什么什么的。