淘宝卖家同意退货 给的电话却打不通该怎么办

Question

真的很着急，求各位大神救命！！！在淘宝买上买了一块香港代购的天梭，收到后验货是假货。卖家同意退款，但给的电话不通，怀疑是骗子。我要怎么办啊好急！！！东西要不要寄。因为有网友说寄货回去卖家会估计不签收，这样要怎么办啊。有没有遇到过这种情况的。求帮忙！！！

Answer 1

给的电话通了，你还是要退回；怀疑是骗子或就是骗子，你还是要退回。东西不发回去，货款是无法退回的，淘宝退款必须退货。

你发起退款申请以后卖家同意退款，那你发回时把商品照片多拍几张照片上传到退款申请中去，以证明你退回的商品状况。卖家拒绝签收并不影响退款申请的执行，卖家拒绝签收或拒绝退款申请必须要有合理理由，如货物受损等等。

有担心是正常的，只是再担心你也必须退货回去，否则只能放弃维权。

Answer 2

您直接在“我的淘宝”—“已购买的宝贝”订单后面点击“申请退款”，里面会有要求你填写原因，如实填写就好了，卖家收到你的退款申请必须要处理的，不处理的话你可以申请淘宝客户介入，保留好你们的聊天记录做证据，不怕他不退给你的，东西你寄给他，他不签收的话可以向淘宝投诉的

Answer 3

亲 你的这种情况可以在旺旺上面联系下卖家的哈！ 有时候会有退货地址没有及时更换的情况。希望可以帮到你哈！

Answer 4

要退货必须寄。至于卖家签收不签收是另外的事。你不寄就永远退不掉。
如果卖家不签收，那就投诉。

Answer 5

申请淘宝介入处理