请问970元退到哪里了。我查不到记录
追答在你的支付宝账户的，可以到支付宝账户查询明细的。
追问你也遇见过吗？昨晚我问客服说这个解冻的支付宝查不到。按解冻时间。但是上面显示的去向账户是保险公司。所以搞不清楚了
追答你是最近提出保证金的？那这个保证金绝对是退回你的支付宝账户的，如果查看明细没有的话，就直接找支付宝客服，让他给你查询。直接联系支付宝客服就可以了
谢谢采纳
我一年多没上淘宝，昨晚发现店铺注销了，我重新激活店铺，才发现保证金为0，以前是加入了保证金计划，那时也不知道是保险公司。提示又要交1000元。问了支付宝客服也没查到这笔钱。淘宝客服说解冻的资金看不到。我也没解冻过保证金。可能加入诚信保证计划时间到了自动退出。就解冻了
追答那就是了，你当时在加入保证金计划的时候，就把这个保证金给退出了，你查查支付宝明细，查一年前的记录，直接输入金额970元，就可以看到当时保证金退到支付宝的记录了。