如何能够系统化操作o2o项目?

如题所述

所以现在整个互联网创业什么最热?答案毋庸置疑,移动互联网,再细化下,就是微信创业,微商,O2O生活服务等,特别是生活服务类,热钱涌动,融资一波又一波。

最近公众号后台粉丝问的很多关于O2O创业方面的问题,零零散散的,网上关于o2o创业的系统性文章也比较少,今天开始陆续整理,结合自己创业方面经验,整合了其他大师观点,希望对o2o创业者如何系统化操作项目有点启发。先上本文目录:

一 O2O的本质是什么?

二 O2O移动应用行业概况

三 O2O移动应用行业图谱

四 O2O都有哪些类型?

五 O2O产品的特征分析

六 O2O产品设计准则

七 O2O产品如何推广

八 O2O推广团队管理

九 结语

一 O2O的本质是什么?

名词解释:O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。

关于O2O有个解释很形象,一个“O”是线上,一个“O”线下,而“2”就是是交易。所以,请诸位O2O创业者切记,“2”不只是连接,更不只是信息,而是切切实实的交易!一切没有涉及到交易的O2O都是刷流氓。

二 O2O移动应用行业概况

参考数据:TalkingData《2015年度O2O移动应用行业白皮书》。

1 O2O发展历程

2 O2O发展规模

3 用户分布:

4 O2O应用时段偏好

三 O2O移动应用行业图谱

参考数据:TalkingData《2015年度O2O移动应用行业白皮书》。

1 O2O移动应用行业图谱

2 O2O移动应用覆盖率总排行

3 O2O移动应用活跃率总排行

4 O2O移动应用细分行业覆盖率top1

四 O2O都有哪些类型?

1、区域互联网转型O2O

区域互联网是PC时代的产物,**小小的区域网站有很多,面对移动互联网的冲刷,很多站长都很迷茫,当然很多站长也开始了O2O的转型。区域互联网的实质就是本地区本区域的一个媒介,因此有链接的作用。如何转型O2O呢?就是结合商家做线下活动。活动本身可以把网站流量变成有效的垂直数据,让用户成为真实的O2O用户,当线下活动促成了商家和用户的交易后,网站也就真实的成为了O2O的平台。O2O可以解决交易闭环,也可以筛选出真实有效的用户数据。

2、团购转型O2O

团购都是在帮助商家营销,因此整个环节都很被动,尤其是面对大多数中小商家的时候。O2O是将标准化商品和服务进行流程的二次优化,比如电影票,看电影就是标准化的商品和服务,不管是一个人看还是两个人看,电影院都要放的,因此和互联网公司合作是必需的,不像餐馆,好的餐馆杜绝团购。另一个是帮助电影院自建出票机,优化出票流程,同时自成O2O体系。

3、分类信息转型O2O

典型的以赶集网和58同城为主,现在两家合并了,成寡头垄断趋势,同时也推出了58到家等上门O2O产品。

4、垂直化服务的O2O APP

这类就是目前很盛行的垂直O2O领域的创业,其特点是去中介化,解放闲置资源,提供行业效率,降低成本。如外卖,打车,家政,美甲、按摩、修理等。

5、地图延伸的O2O

地图一直是BAT争夺的首选,不管是未来的车联网还是现在的O2O,BAT必然有大战。腾讯对四维图新和大众点评的投资,外加微信的LBS生态。

阿里对高德地图的收购和美团的入股,外加O2O是电商的服务延续,因此阿里对于地图的O2O也是当仁不让。

6、HTML5的O2O

HTML5的核心其实就是兼容手机和电脑,同时也兼容超级APP微信的社交展现和传播。从PC到手机的转变,基本上除了App的方式就只有HTML5了,如果是简单的创业,或者不希望做特别重,本身的HTML5也是可以很轻的开发。虽然HTML5是一门语言,但是手机应用场景打开即O2O的说法也是能说过去的,微信成为手机的超级浏览器,手机重回Web,HTML5绝对主力。

这里的典型场景有百度直达号,微信内部生态,搜狐快站等。

7、微信二维码的O2O

二维码本身就是优化输入网址而形成的线上线下链接的一个场景链接工具。二维码扫一下,大家动作都一样,因此微信二维码在线下的活动,传播,品牌推广上还是有很大的优势的,尤其是可以和微信的公众账号链接,让商家可以直接被用户关注。但对于随后万物互联的时代,扫码本身也是一个中间过渡的产物。二维码是工具,对于商家用好这个O2O链接的工具本身意义更大。

8、传统行业的O2O升级

传统企业互联网化建立自己的网站,后来传统行业有行业的互联网平台,再后来现在到了移动互联网时代,就是通过上面说的微信公众号,百度直达号,搜狐快站等等诸多方式建立自己的移动官方网站。移动时代手机比PC要更加接近用户,同时这类移动站本身可以形成自己的一站式闭路,有客服,有支付,有展示商品和服务。

9、商业中心的O2O化

像万达的电商O2O本质上还是自建打折体系的本地生活服务,但越来越多的垂直和多元化O2O平台分化了这类商业中心的O2O。未来,要么和互联网公司联手合作全面拥抱互联网的红利,要么就学**奥特莱斯的模式,不管商家和谁合作,多少折扣,用我商业中心自己的体系可以折上折,确保我的地盘我做主。

10、社区O2O

社区O2O,最后一公里,社区垂直行业利用互联网去更好的为小区业主服务。

五 O2O产品的特征分析

O2O本质是,用互联网改善消费者和服务提供者的连接。先看服务提供者这一端,有一个极其重要的要素:手艺人/非手艺人,由此我们通过两个O2O公式对O2O产品特征进行具体分析。

1 公式A:手艺/非标品/低频高毛利/服务差异化/细分人群/品牌模式/强调产品

栗子一,理发师的工作是一门手艺,两个理发师同有5年的工作经验,但给你做完造型,你可能有“你开心就好”和“TM就是这个Feel”两种不同的体验,所以理发服务是一门手艺,这种手艺早期通过培训能很快达到及格线,但及格后经过多年的沉淀,理发师之间的风格、水平、擅长类型是完全不同。这就是手艺的特征。同理,美甲、按摩、修理等工作都是手艺活。手艺活服务过程通常耗时久,需要精细耕作,因为每个消费者的需求不同,服务需要差异化。而每享受完一次服务的间隔时间较长,频率低,但毛利高,所以手艺型服务特征是非标品,低频高毛利,服务有差异化,服务于细分人群。

栗子二:滴滴专车:专职司机专车服务,全程标准化礼仪接送,将开车这门非手艺活变为手艺活,每位司机的服务水平完全不同,是非标品,服务需要差异化,面向中高端商务人群,低频高毛利。

对于手艺型O2O产品,主要通过追求差异化来实现品牌溢价,强调服务质量、用户体验和口碑。资金主要是投入在服务体系建设,前期起量慢。

2 公式B:非手艺/标品/高频低毛利/服务一般化/大众人群/平台模式/强调营销

栗子一:传统的家政服务也同样是非手艺活,屋里打扫干净,衣服洗干净,提供标准化的服务即可。由于非手艺活是标品,所以基本上是服务大众人群的,大众人群的需求不具差异化。同时需求愈是大众化,频次也就愈高,但毛利低。所以非手艺型服务特征通常是标品,高频低毛利,服务不具有差异化,服务于大众人群。

栗子二:滴滴打车,出租车服务为非手艺活,标品,服务及格就行,不具有差异化,服务大众人群,高频低毛利,符合公式B。该模型下,服务提供者和消费者的服务流已经闭环,所以最佳选择是做平台,在服务环节中提升两端连接效率,不需要做其他环节的事情。

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第1个回答  2016-12-26
所以现在整个互联网创业什么最热?答案毋庸置疑,移动互联网,再细化下,就是微信创业,微商,O2O生活服务等,特别是生活服务类,热钱涌动,融资一波又一波。

最近公众号后台粉丝问的很多关于O2O创业方面的问题,零零散散的,网上关于o2o创业的系统性文章也比较少,今天开始陆续整理,结合自己创业方面经验,整合了其他大师观点,希望对o2o创业者如何系统化操作项目有点启发。先上本文目录:

一 O2O的本质是什么?

二 O2O移动应用行业概况

三 O2O移动应用行业图谱

四 O2O都有哪些类型?

五 O2O产品的特征分析

六 O2O产品设计准则

七 O2O产品如何推广

八 O2O推广团队管理

九 结语

一 O2O的本质是什么?

名词解释:O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。

关于O2O有个解释很形象,一个“O”是线上,一个“O”线下,而“2”就是是交易。所以,请诸位O2O创业者切记,“2”不只是连接,更不只是信息,而是切切实实的交易!一切没有涉及到交易的O2O都是刷流氓。

二 O2O移动应用行业概况

参考数据:TalkingData《2015年度O2O移动应用行业白皮书》。

1 O2O发展历程

2 O2O发展规模

3 用户分布:

4 O2O应用时段偏好

三 O2O移动应用行业图谱

参考数据:TalkingData《2015年度O2O移动应用行业白皮书》。

1 O2O移动应用行业图谱

2 O2O移动应用覆盖率总排行

3 O2O移动应用活跃率总排行

4 O2O移动应用细分行业覆盖率top1

四 O2O都有哪些类型?

1、区域互联网转型O2O

区域互联网是PC时代的产物,**小小的区域网站有很多,面对移动互联网的冲刷,很多站长都很迷茫,当然很多站长也开始了O2O的转型。区域互联网的实质就是本地区本区域的一个媒介,因此有链接的作用。如何转型O2O呢?就是结合商家做线下活动。活动本身可以把网站流量变成有效的垂直数据,让用户成为真实的O2O用户,当线下活动促成了商家和用户的交易后,网站也就真实的成为了O2O的平台。O2O可以解决交易闭环,也可以筛选出真实有效的用户数据。

2、团购转型O2O

团购都是在帮助商家营销,因此整个环节都很被动,尤其是面对大多数中小商家的时候。O2O是将标准化商品和服务进行流程的二次优化,比如电影票,看电影就是标准化的商品和服务,不管是一个人看还是两个人看,电影院都要放的,因此和互联网公司合作是必需的,不像餐馆,好的餐馆杜绝团购。另一个是帮助电影院自建出票机,优化出票流程,同时自成O2O体系。

3、分类信息转型O2O

典型的以赶集网和58同城为主,现在两家合并了,成寡头垄断趋势,同时也推出了58到家等上门O2O产品。

4、垂直化服务的O2O APP

这类就是目前很盛行的垂直O2O领域的创业,其特点是去中介化,解放闲置资源,提供行业效率,降低成本。如外卖,打车,家政,美甲、按摩、修理等。

5、地图延伸的O2O

地图一直是BAT争夺的首选,不管是未来的车联网还是现在的O2O,BAT必然有大战。腾讯对四维图新和大众点评的投资,外加微信的LBS生态。

阿里对高德地图的收购和美团的入股,外加O2O是电商的服务延续,因此阿里对于地图的O2O也是当仁不让。

6、HTML5的O2O

HTML5的核心其实就是兼容手机和电脑,同时也兼容超级APP微信的社交展现和传播。从PC到手机的转变,基本上除了App的方式就只有HTML5了,如果是简单的创业,或者不希望做特别重,本身的HTML5也是可以很轻的开发。虽然HTML5是一门语言,但是手机应用场景打开即O2O的说法也是能说过去的,微信成为手机的超级浏览器,手机重回Web,HTML5绝对主力。

这里的典型场景有百度直达号,微信内部生态,搜狐快站等。

7、微信二维码的O2O

二维码本身就是优化输入网址而形成的线上线下链接的一个场景链接工具。二维码扫一下,大家动作都一样,因此微信二维码在线下的活动,传播,品牌推广上还是有很大的优势的,尤其是可以和微信的公众账号链接,让商家可以直接被用户关注。但对于随后万物互联的时代,扫码本身也是一个中间过渡的产物。二维码是工具,对于商家用好这个O2O链接的工具本身意义更大。

8、传统行业的O2O升级

传统企业互联网化建立自己的网站,后来传统行业有行业的互联网平台,再后来现在到了移动互联网时代,就是通过上面说的微信公众号,百度直达号,搜狐快站等等诸多方式建立自己的移动官方网站。移动时代手机比PC要更加接近用户,同时这类移动站本身可以形成自己的一站式闭路,有客服,有支付,有展示商品和服务。

9、商业中心的O2O化

像万达的电商O2O本质上还是自建打折体系的本地生活服务,但越来越多的垂直和多元化O2O平台分化了这类商业中心的O2O。未来,要么和互联网公司联手合作全面拥抱互联网的红利,要么就学**奥特莱斯的模式,不管商家和谁合作,多少折扣,用我商业中心自己的体系可以折上折,确保我的地盘我做主。

10、社区O2O

社区O2O,最后一公里,社区垂直行业利用互联网去更好的为小区业主服务。

五 O2O产品的特征分析

O2O本质是,用互联网改善消费者和服务提供者的连接。先看服务提供者这一端,有一个极其重要的要素:手艺人/非手艺人,由此我们通过两个O2O公式对O2O产品特征进行具体分析。

1 公式A:手艺/非标品/低频高毛利/服务差异化/细分人群/品牌模式/强调产品

栗子一,理发师的工作是一门手艺,两个理发师同有5年的工作经验,但给你做完造型,你可能有“你开心就好”和“TM就是这个Feel”两种不同的体验,所以理发服务是一门手艺,这种手艺早期通过培训能很快达到及格线,但及格后经过多年的沉淀,理发师之间的风格、水平、擅长类型是完全不同。这就是手艺的特征。同理,美甲、按摩、修理等工作都是手艺活。手艺活服务过程通常耗时久,需要精细耕作,因为每个消费者的需求不同,服务需要差异化。而每享受完一次服务的间隔时间较长,频率低,但毛利高,所以手艺型服务特征是非标品,低频高毛利,服务有差异化,服务于细分人群。

栗子二:滴滴专车:专职司机专车服务,全程标准化礼仪接送,将开车这门非手艺活变为手艺活,每位司机的服务水平完全不同,是非标品,服务需要差异化,面向中高端商务人群,低频高毛利。

对于手艺型O2O产品,主要通过追求差异化来实现品牌溢价,强调服务质量、用户体验和口碑。资金主要是投入在服务体系建设,前期起量慢。

2 公式B:非手艺/标品/高频低毛利/服务一般化/大众人群/平台模式/强调营销

栗子一:传统的家政服务也同样是非手艺活,屋里打扫干净,衣服洗干净,提供标准化的服务即可。由于非手艺活是标品,所以基本上是服务大众人群的,大众人群的需求不具差异化。同时需求愈是大众化,频次也就愈高,但毛利低。所以非手艺型服务特征通常是标品,高频低毛利,服务不具有差异化,服务于大众人群。

栗子二:滴滴打车,出租车服务为非手艺活,标品,服务及格就行,不具有差异化,服务大众人群,高频低毛利,符合公式B。该模型下,服务提供者和消费者的服务流已经闭环,所以最佳选择是做平台,在服务环节中提升两端连接效率,不需要做其他环节的事情。

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