在互联网时代,怎么提高跟人沟通的技巧?

如题所述

随着互联网的不断发展,与人沟通交流的方式也从传统型的直面与人沟通,变成了互联网形式的社交。那么我们应该如何提高与人沟通的技巧呢?

随着微信的普及,目前全中国已经有接近几亿的用户在使用微信交流。微信的方便之处是除了使用基本的文字交流外,最重要的是可以使用短视频与微信语音进行交流。沟通更加的便捷。比如,你跟你的客户进行交流时,先给他发些基本的问候,问候的形式可以是文字加表情,或是短语音方式。开场应该以一种欢乐的气氛进行。若是在过年过节时,要给客户递上真诚的问候与祝福。

其次,平时应该多与你的客户拉近关系。不要老是去发一些你们公司相关的一些产品信息。这种硬广方式已经过时了。而且你老是发这种东西,一般人都会比较的反感。所以,别老是有事没事发这些。应该要根据每个客户的喜好,聊他们比较感兴趣的话题。同时你也可以发些你的精彩的一些文章或激励的语言在朋友圈,让你的客户能看到,同时并受你影响。当他们对你有赞赏时,他们才能认可你。当客户需要帮助时,在力所能及的范围内可以尝试去帮助他们,客户会很感激你。下次你有啥事他们也会帮助你。

当你和客户建立了良好的关系后,当你再给他们说解决这个问题可以用下我们公司的什么产品时,这个时候接受是顺理成章的,因为他们已经和你建立了良好的信任。只有人与人之间的信任度有了,一切都是自然产生的。

当然,在与你的客户沟通时,要多用关切,关心、关怀的语气。以平易近人的姿态去对待他们,凡事低调。慢慢的你的形象就会被人接受。

一定要记住,人与人沟通是需要感情的。

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第1个回答  2018-01-29

生活中不难发现,不管在哪里,思维活跃,能说会道的人总是能够更多的引起别人的关注,对比自己,就觉得话不是那么多,很内向。

但是,我们都曾有过很愉快的交谈,那是结束后令你感到很享受,很受鼓舞的交谈,是让你觉得和别人建立了真实的连接,完全得到了他人理解的感觉。

那么,怎么样才能一直保持这种交谈状态?

在这里,有几条基本规则。如果你选择一条并且熟练掌握,你就可以享受更愉快的交谈了。

不要三心二意

不只是单纯的放下手机,平板,而是安静下来,进入那个场景中去,不要想着其他的事。

不要好为人师

因为真的很无聊。把自己的观点放到一边,仔细倾听,对方就会把自己的内心更多的呈现给倾听者。每一个见到的人都有不一样的故事。

使用开放式问题

让对方去描述,试着这样问对方,那是什么样子?你感觉怎么样?

顺其自然

有什么想问的当时就问出来,不要让它们过多的在脑海中逗留,这样你会不记得对方的回答。

不知道就说不知道

谈话应该是负责任的行为。不要把自己的经历和他人比较,任何经历都是独一无二的,更重要的是,这不是在谈论你的事。

少说废话

说白了,没人在乎。也没人想听。

认真倾听

这是最重要的一条。我们不是为了理解而倾听,而是回应。

简明扼要

好的交谈就像恰到好处的迷你裙,足够短,能够吸引人,有足够长,能够盖住主体。

总之就是一句话,对他人产生兴趣。

(文章参考Celeste Headlee的演讲,如何成为一个更好的交谈者)

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第2个回答  2020-09-20

沟通交流是我们在日常生活和职场的必备技能。中国人是比较隐晦的,总是不愿意去表达自己的感情,或者表达的时候也是拐弯抹角怕太直接。因此在我们的生活中,我们也常常面临这样的困惑:

为什么我说的话是在赞美他,他却不能够接受我的美意?

为什么我的建议是再苦口婆心的为他好,他却不懂得我的良苦用心?

为什么他总是不能够理解我的感受,跟我不再一个频道上?

非暴力沟通让我们的人生更加幸福

《非暴力沟通》讲解了我们沟通的技能与技巧,让我们站在多个角度更好的表达自己的情感诉求,与沟通的人同频,更有效的发生共振,产生良好的化学反应,让我们的人生更加地幸福。

有事实依据的赞美更让人心花怒放

赞美,首先我们要表达谢意,其次要用客观事实说明感谢的原因,最终给我带来的真实的幸福的感受。

有时候我们会感到这样的赞美有些刻意为之,但是其实我们的内心都是渴求独特的,都希望自己是VIP,在其他人心中的分量是独一无二的。因此,我们在收到祝福和赞美的时候,如果只是早上好或者是过年快乐,我们只会感觉平平。

要是早上收到这么一条信息,我的朋友源,你的迷人的微笑和时刻充满激情的正能量深深感染着我,让我一想到你就动力十足,又是一个美好的早晨,谢谢你!

这条信息有名字,说明这条信息是专门给源发的,你是我心中的VIP,是有分量的。有分量的原因是迷人的微笑,时刻充满激情,在心中占有十分重要的地位。带来的感受,一天动力十足,同时表达了感谢。

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,如何高效沟通是我们每个人必须要学会的技能。

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