请长按 Mac 电脑的电源键保持在5秒左右，然后再开机。一般情况下，如果是由于系统问题不能重新开机的，这样操作可以解决问题的。
对于 MacBook 笔记本，如果上面的方法试了，还是不行的话，那要考虑下是不是当前 Mac 的电池已经耗完。此时请插上电源适配器，再开机试试。
尝试按住SHIFT+CONTROL+OPTION+开机键重置SMC，按住4、5秒，松手后等待30秒以上再次开机尝试。
再次尝试开机之后，迅速按住COMMAND+OPTION+P+R键不松手，等到出现4次开机声音后松手。
重装系统。您可以按住COMMMAND+r进入选择语言，实用工具界面，在磁盘工具里面抹掉第一个主磁盘(选择抹掉,右下角抹掉),之后选择屏幕左上角小苹果旁边的”磁盘工具”,点击"退出磁盘工具”,然后选择“重装OSX系统”，即可重装。
1、 电池问题，电池没有电或者无法正常供电。
2、 键盘问题，键盘不管用，电源键无法正常运用。
这个应该是数据线充电接口定义不同的关系，数据线的电源接点即便一样，即便他人的线材是正常的你也充不了电，需要本手机专用的数据线及本机的充电头（带USB输出接口的电源）。
首先要确定充电器有没有问题，连接到其他电脑上能不能充电
- 官方电话官方服务
- 官方网站
您可以首先尝试按住SHIFT+CONTROL+OPTION+开机键重置SMC
按住4、5秒,松手后等待30秒以上再次开机尝试
如果不行,您可以再次尝试开机之后,迅速按住COMMAND+OPTION+P+R键不松手,等到出现4次开机声音后松手.尝试进入
如果不行,重装系统
您可以按住COMMMAND+r进入选择语言,实用工具界面,在磁盘工具里面抹掉第一个主磁盘(选择抹掉,右下角抹掉),之后选择屏幕左上角小苹果旁边的”磁盘工具”,点击＂退出磁盘工具”,然后选择“重装OSX系统”,即可重装.如果不行,就需要互联网恢复
osx关于恢复功能
1. 关闭电脑,同时按住 command+option+R,然后开机,直到看到屏幕上出现一个地球才松开键盘上的键;
2. 如果尚未联网, 地球下面会出现下拉菜单让您选择网络 , 联网之后开始读取进度条;
3. 进度条走完后电脑会重启,进入 “OS X 实用工具”界面;
4. 选择“磁盘工具”,然后点按“继续”;
选择左边第一块总磁盘, 选择右边的 “分区”—当前选择“一个分区” 下面有个选项
1. 并确保已选择“GUID 分区表”.
2. 确保分区的格式为“Mac OS 扩展(日志式)”.
3. 点按“应用”
8. 退出后请点击第二行的重新安装;
9. 然后根据提示步步进行下去,系统将会开始安装.
再不行去售后
一、没电了。你把电池所有电量都消耗完的话，此时充电需要充到5%以后，才能正常开机。所以遇到这种情况，请让电脑充一会儿电再尝试开机。
二、软件故障。如果你确定当前电脑电池电量充足，但也不能正常开机的话，此时有可能是电脑软件系统出现了问题。这时我们可以尝试同时按下电脑的主屏Home键+电源键，直到屏幕被点亮，有显示为止。
三、系统崩溃。如果上面的解决方法都不行的话，并且在你iphone7的屏幕上看到显示iTunes连接画面，说明电脑此时已经进入了恢复模式。当遇到这样的情况的时候，一般情况下就只有为电脑恢复系统。
用数据线将电脑与电脑连接起来，同时按住home键和电源键10秒，然后松开电源键，继续按住home键5秒，如果看到连接到iTunes，就是失败了，又要重来。如果经过这2步屏幕不亮，就进入DFU恢复模式了，然后可以用iTunes恢复iphone，或使用第三方刷机软件进行重新刷机。
- 官方电话在线客服官方服务
- 在线客服