新买华为nove7，从一米左右高度掉地上，外屏完好无损，内屏竟然摔碎了，手机质量难道不需要质疑吗？

Question

希望得到妥善解决，质量问题，我会投诉！

Answer 1

兄弟，很明确的告诉你，你的这个投诉不管到哪里基本上是无法受理的。
因为手机属于电子产品，本来就怕摔，怕水，怕高温等特性。
一般手机摔下去都有一定的运气成分在里面。
就算外屏没有坏，把里面的内屏摔坏了，也是很正常的。
你只有去售后看看怎么解决才是重要的，，这个是人为原因，跟手机的质量这些是没有关系的。

Answer 2

你好，现在的手机都经不起摔，可能你摔得角度不太好，所以内屏坏了。

Answer 3

你这是很明显的人为损坏，非产品质量问题，另外国家对于电子设备没有强制的高空跌落要求。