如何评价2020年天猫双十一总成交额达4982亿元？

Question

11月12日讯，天猫宣布，2020天猫双11全球狂欢季总成交额4982亿人民币，约合741亿美元，超过450个品牌成交额过亿。怎么评价这件事？

Answer 1

这意味着，双十一的消费意识形态，由商家引导逐渐向理性消费的转变过程。消费结构，也在不断的升级。消费者从“好便宜啊我都想要”，逐渐向“这个东西看起来，好像性价比很高的样子”过渡。作为淘宝方一直以来坚持的“双十一的东西最便宜”，也在向“过了双十一依然便宜”这个方向发展。在这背后，是无数系统升级的努力。生产商想尽一切方法提升性价比，从而获得长期稳定的消费群体。平台方帮助商家降低仓储物流成本，从大数据层面，指导产量，更趋向于精准和理性的判断。消费者有了更长的购买周期和选择余地，一定程度上降低了快递站和物流压力。这一切，都是从“狂欢式购买”到“合理性消费”的必然发展历程。以往爆发式增长的消费是一时之计，消耗掉了冗余产量，但是也必然会造成消费者层面的后悔。

双11成交狂欢季

Answer 2

天猫交易总额为2135亿元人民币，较去年的1682亿元上涨约27%；

京东交易总额为1598亿元人民币，较去年的1271亿元上涨约26%；

苏宁称全渠道订单量同比增长132%，其中零售云门店订单量同比增长33倍。

三者的双11交易总额均增长超过两成，但统计口径亦扩大，线下零售门店的部分销量或计入GMV。

关于这个问题，先谈谈这个数字背后，阿里的技术改变了什么。

由阿里巴巴达摩院发布信息的信息2018年，以2135亿总成交金额落幕的天猫双11是个商业奇迹，但每年支撑这一切的阿里技术后台却一如既往的神秘。阿里巴巴集团CEO张勇说，双11是社会化大协同的产物，所有商家、物流合作伙伴、快递、客服、消费者，他们共同奉献了天猫双11，神秘的阿里技术后台，也同样参与其中，堪称数字商业时代的奇迹。

解放程序员 双11“幕后功臣”是机器人

大家都以为双11，阿里的程序员是最苦逼的，实际上程序员那天晚上并没有大家想象中那么辛苦，真正在搬砖的是机器。

举个例子，双11当天，客服的压力是非常巨大的，优惠券怎么领？包不包邮？这些同质化的问题如果让一个人回答成百上千次，是非常不人道的。从去年起，阿里开始为商家提供AI客服机器人“店小蜜”，而今年客服机器人把这项“不是人干的”工作几乎全部包揽下来了，替代了98%以上的人工客服，双11当天接待的客服咨询量相当于70万人一天的工作量。

相信大家还对去年双11阿里推出的AI设计师“鹿班”记忆犹新，“鹿班”每秒可生成8000张海报让很多人惊呼设计师要失业了（雾……其实机器并不具备人的审美，banner海报基本设定还是我们的设计师来做的），今年又推出了能自动生成视频的AI剪辑师“Aliwood”，一分钟可做200个商品短视频！

Aliwood正在自动生成视频

而为你解决“选择困难症”的淘宝推荐，双11当天也为消费者进行了453亿次个性化推荐。如果将天猫看做一个巨大商场，那么双11这一天，这座商场至少需要4亿名导购员，才能完成一天的工作量！

在你买买买的时候 安全系统抵御了16亿次的网络攻击

双11不仅仅是消费者的狂欢，网络黑产也在蠢蠢欲动。双11期间，阿里巴巴的安全系统抵御了16亿次的网络攻击，堪称黑客的“噩梦”。

世界上没有两个完全相同的人，双11当天，最安全的密码——生物密码也第一次站到了C位，消费者通过指纹、刷脸完成支付的比例达到60.3％，密码正在退出历史舞台，中国的生物支付时代已经到来。

为了保证你买到的东西也是“安全”的，阿里区块链技术也应用到了商品溯源上，绝对不可能有什么掉包啊、假货发生的！从工厂出来到你的手上，每个环节都被永久记录在区块链上了。

张北数据中心一年节电5.6亿度 为了省电程序员也是拼了

你是不是也很好奇，双11阿里的机房是不是耗电量特别大呢，不知道这一天的电费该有多少？

其实，阿里在电费上是特别“抠门”的，在自建的张北绿色数据中心，机房不再靠传统的风扇、空调这些低效方式散热，数据中心的PUE值达到1.07，已经逼近了理论极限值1.0，也就是说，当一度电用于数据中心计算时，耗费在服务器散热上的只有0.07度电。

这是个什么概念呢？大家都知道电器会发热，家里用的白炽灯泡，大约有80%的电被浪费在发热上，节能灯也有20%的电量用于散热，“凉的快”服务器可以节约大量的电能。阿里自建的绿色数据中心每年可以节电5.6亿度，节省的电可以供22万户北京家庭一个冬天的取暖。

马云说，双11并不是促销的日子，而是所有商家拿出最好的产品，用最优惠的价格回馈消费者的日子。对程序员来说，双11也不仅仅是技术阅兵的日子，而是一年又一年，从支撑网络促销的互联网超级工程，迈向世界级数字商业操作系统的“助推剂”。技术与商业，共同构成了双11的商业奇迹。

最后放一张特别长的图，记录刚刚过去的这个双11

实际上我们看到的只是一个团队产出的结晶，而在这个结晶的背后，是社会、科技、技术的进步，同时也说明目前我国的经济、科技水平日益增长。

双十一的活动小编也想参加，可是小编的口袋空空就没能参加上了，只能看看了

Answer 3

2018年淘宝天猫的营业额是2135亿，2019年是2684亿，今年是4982亿
昨天我看到，截至11月11日凌晨30点，已经有3000多亿元了。我以为今年会超过一万亿元。
不过，今年的4982亿也是一个很大的突破。每年都在增加。这将是明年的一大挑战。
今年11月家庭式的销售增长主要是因为很多人都在窒息增长。我记得前一天去光棍节。
现在已经成为知名的推广节点。自2009年诞生以来，已进入第十二个年头。但话说回来。
对于双11，我还是要说，不要盲目消费，不要过度消费。计划购买刚需物资。我也希望你能保持冷静。不要做“土生土长”、“贵人”、“连人”“吃得满意的人”希望所有电子商务平台都能再接再厉。
用心为消费者服务。人，当然，最重要的是要快乐。不过，淘宝天猫的成交量是从11月1日到11月11日计算的，所以就是这几天的总成交量，别想，今年双11日的成交量并不理想，否则就全网了。
与往年各种乱买相比，今年阿里大数据显示，我这边大部分人买的是生活必需品，而且食品品类大幅减少，几乎没有非生活必需品
这些数据也能反映出今年总体情况不佳，新增支出有限，国货下架的现象并未发生。一方面可能是淘宝天猫暂时涨价或优惠幅度不够，另一方面也没钱花。

Answer 4

我认为虽然成交额又增加了，不过，从业绩来看，今年的双11已经不再是单纯的光棍节，而是改为双节，在延长了战线时间的前提下，还将这11天的销售数据全部统计到整个双11的最终销量。这些调整策略的背后，可能意味着平台十分在乎交易量数据。这些数据当然看起来非常漂亮，每年都有很大的增长。但事实上，这是毫无意义的。它的实质只是将前后一个月的销售量全部压缩到一天内发布。
原本计划10月份进行的采购都放到了双11，当然，本来12月份要购买的冬装，也被挤压到双11购买了。今年较以往年份不同的是，双11被分成了两个主活动日，1日和11日的设置影响了11日当天的销售量。
根据对快递的投递速度和快递驿站包裹积压程度的观察，可以认为整个双11交易量的增长情况应该并不乐观。大环境对消费者产生了影响，消费者的消费意愿也被削弱很多。而这就是这次双11周期里设置两个主活动日的原因。在1-3号做活动，是基于过往活动预热时间太长的情况作出的调整，从有些人10月25日拿到工资，到11月10日0点开启活动，等待的时间过于长了。
这时候，如果京东、拼多多等平台率先推出低价促销，天猫的目标消费者可能就会在这些平台上先购买，这样不仅会给销量产生影响，同时流量也会被其他平台抢走。对于商家来说，预热15天，销售1天，性价比太低了。
而且现在双11的价格是真的低，集中半个月的销量在一天里爆发，但这一天的利润率又惨不忍睹。让利太大，导致根本没有利润，如果算上人工，其实是亏损的。而本来在11月下旬发生的需求在这几天深度挖掘后，直接导致需求被透支。
整个11月看似销售很热，但其实可能根本没赚到钱。做生意的一年就瞅着这一天，而这一天又赚不到钱，那做生意的意义何在？所以，对商家而言，很多商家已经对双11恨之入骨，不仅需要给平台支付活动费用，为平台打折也没有补贴。所以这些年下来，促销力度其实也不会如前几年这么高。
而真正关注天猫双11的成交额的是其投资者和竞争对手。这个数字其实对个人消费者已经没有什么指导意义了。消费者已经基本回到由需求主导消费行为，价格和消费环境的影响力正在消费行为中逐渐弱化。天猫双11并没有改变客观的消费需求，而是主要通过价格刺激和创造积极的消费场景来引导消费，但这一招的效果，在这几年越来越弱了。

Answer 5

这些数据当然看起来非常漂亮，每年都有很大的增长。但事实上，这是毫无意义的。它的实质只是将前后一个月的销售量全部压缩到一天内发布。
虽然成交额又增加了，不过，从业绩来看，今年的双11已经不再是单纯的光棍节，而是改为双节，在延长了战线时间的前提下，还将这11天的销售数据全部统计到整个双11的最终销量。这些调整策略的背后，可能意味着平台十分在乎交易量数据。
今年较以往年份不同的是，双11被分成了两个主活动日，1日和11日的设置影响了11日当天的销售量，可以认为整个双11交易量的增长情况应该并不乐观。这也说明大环境对消费者产生了影响，消费者的消费意愿也被削弱很多。本回答被网友采纳