建议：1、重启光猫；
2、检查线路是否有弯折角度过大、挤压现象；
3、检查光纤接口是否松动，插紧接头；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地运营商客服进行宽带报障。
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
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光纤收发器收不到网通公司发过来的光信号，可能是光纤断了，联系运营商，请人来修复。
网络故障或光纤收发器损坏，当然如果是新装的，最有可能是接错线，建议用户检查网线是否出现问题，有没有接错。
室内尾纤连接光猫接头松脱。拔下猫上的光纤插头，用棉花蘸酒精清洁下接头，如果没有酒精棉，可找一根香烟，用过滤嘴中的纤维棉也可以。
扩展资料：
注意事项：
上网时光猫所有灯都不亮，请确保电源插头插好，光猫开关已经开启。
光猫的网络G或光纤G蓝灯常亮，表示电信网络是正常的。仍不能上网，请检查路由器和电脑。
请使用原装电源适配器连接光猫，不要随意更换，否则可能导致无法上网或设备损坏。
参考资料来源：百度百科-路由光猫
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1，光纤断（可能性较大）
2，光纤尾纤没有插入到光猫上（自己检查）
3，光猫故障（可能性小）
4，上联分光器故障（一般这种故障，你周围的邻居也用不了。）
只要确定光猫后面的尾纤已经连接正确，就只能报修让师傅上门检查了。
电信拨打10000，联通拨打100010，移动拨打10086，
本回答被网友采纳可能原因如下：
1，光纤断开了连接。
2，光纤尾纤没有插入到光猫上。
3，光猫发生了故障。
4，上联分光器发生了故障。
扩展资料：
光纤的种类
石英光纤
石英光纤（Silica Fiber）是以二氧化硅（SiO2）为主要原料，并按不同的掺杂量，来控制纤芯和包层的折射率分布的光纤。石英（玻璃）系列光纤，具有低耗、宽带的特点，已广泛应用于有线电视和通信系统。
石英玻璃光导纤维的优点是损耗低,当光波长为1.0～1.7μm（约1.4μm附近），损耗只有1dB/km，在1.55μm处最低，只有0.2dB/km。
掺氟光纤
掺氟光纤（Fluorine Doped Fiber）为石英光纤的典型产品之一。通常，作为1.3μm波域的通信用光纤中，控制纤芯的掺杂物为二氧化锗（GeO2），包层是用SiO2作成的。但接氟光纤的纤芯，大多使用SiO2，而在包层中却是掺入氟素的。
由于，瑞利散射损耗是因折射率的变动而引起的光散射现象。所以，希望形成折射率变动因素的掺杂物，以少为佳。氟素的作用主要是可以降低SIO2的折射率。因而，常用于包层的掺杂。
石英光纤与其它原料的光纤相比，还具有从紫外线光到近红外线光的透光广谱，除通信用途之外，还可用于导光和图像传导等领域。
红外光纤
作为光通信领域所开发的石英系列光纤的工作波长，尽管用在较短的传输距离，也只能用于2μm。为此，能在更长的红外波长领域工作，所开发的光纤称为红外光纤。红外光纤（Infrared Optical Fiber）主要用于光能传送。例如有：温度计量、热图像传输、激光手术刀医疗、热能加工等等，普及率尚低。
复合光纤
复合光纤（Compound Fiber）是在SiO2原料中，再适当混合诸如氧化钠（Na2O）、氧化硼（B2O3）、氧化钾（K2O）等氧化物制作成多组分玻璃光纤，特点是多组分玻璃比石英玻璃的软化点低且纤芯与包层的折射率差很大。主要用在医疗业务的光纤内窥镜。
氟氯化物光纤
氟化物光纤氯化物光纤（Fluoride Fiber）是由氟化物玻璃作成的光纤。这种光纤原料又简称 ZBLAN（即将氟化锆（ZrF2）、氟化钡（BaF2）、氟化镧（LaF3）、氟化铝（AlF3）、氟化钠（NaF）等氯化物玻璃原料简化成的缩语。主要工作在2～10μm波长的光传输业务。
由于ZBLAN具有超低损耗光纤的可能性，正在进行着用于长距离通信光纤的可行性开发，例如：其理论上的最低损耗，在3μm波长时可达10-2～10－3dB/km，而石英光纤在1.55μm时却在0.15-0.16dB/Km之间。
ZBLAN光纤由于难于降低散射损耗，只能用在2.4～2.7μm的温敏器和热图像传输，尚未广泛实用。最近，为了利用ZBLAN进行长距离传输，正在研制1.3μm的掺镨光纤放大器（PDFA）。
参考资料来源：百度百科：光纤
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