酒店前台收银问题!

我的哥哥开办了一家酒店,前台有六个人,一名主管一名领班。我怀疑她们利用职务之便侵占公司财产。因为我哥哥平时不管酒店里的事情,让我很头痛!我想监督又不知道从哪里下手,就比如前天吧,停车场里明明停了很多车,而后来我看当天报表收入只有几百块而已!由于我没有透露身份,所以很多人不把我当回事,我想证明自己!有谁知道前台收银她们在搞什么鬼吗?或者说她们有什么办法搞到好处吗?主管和领班的嫌疑最大,她们经常厮混一起,我过去就不说了,我明显觉得她们不敢正视我!请高手指导!怎么让我发现她们的勾当,或者是用什么办法……谢谢!
不是停车费的问题,而是单纯的酒店收入问题,来停车都要住的,所以看停车的多少很能反应酒店收入!我想知道她们有什么办法侵吞公司的财产!

首先,你的酒店人力配置是否前台接待和收银处合并,就是说入住和退房结帐等都是同一部门?如果是,这就是一个很大的失误,做帐是易如反掌的事情.唯一的方法是将两个部门分开,这就需要多请几个员工分为收银组,从而来相互监督.
第二,其实将两个组分开,如果他们串通好也是可以违反规定的,主要有两个人可以分别管理这两个组,如果你已经有主管了,不妨设一个经理级的人员.
如果你做酒店久了,空子绝对可以钻,例如,一位客人当天入住当天退房,原本可以算半天用房,只收取客人一部份的租金,但服务以酒店的规定要求收取全天的房租,而做帐单的时候只做成半天用房(而的确是半天用房),那其余的钱就可以入自己的袋呢.还有其它的方法.如果你想知道再慢慢跟你讲.
但主要是人力的搭配,好的人才都不会贪这种小钱,做坏自己的名声,而且是犯法的事.
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第1个回答  2008-11-11
你自己接近领班和主管或者找个人接近领班和主管,掌握证据后直接报警。
1、主管是男的就安排一个女的接近他,主管是女的就安排一个男的接近她;
2、领班是男的就安排一个女的接近他,主管是女的就安排一个男的接近她。
第2个回答  2012-08-11
没有酒店都有自己的一个酒店操作系统。你想正直的明白他们是怎么贪污的,首先你就得先了解你们酒店的整个营运以及操作情况,你只有全部明白了,就会知道他们是怎样弄到钱的,才能想把法去阻止
第3个回答  2008-11-11
向你哥提下钱还是不要给外人管理好
第4个回答  2012-07-29
你现在这些问题都解决好了吗
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