根据您提供的信息,如出现变更套餐不成功的情况,不排除是有某些条件限制了。如2G/3G套餐无法办理转4G套餐的原因如下:
【1】卡类型不支持:需要补换USIM卡;
【2】黑名单用户不支持:需要至营业厅处理;
【3】集团成员用户不支持:需要退出集团业务;
【4】有亲情号码绑定不支持:需要解散亲情关系;
【5】当前合约未结束不支持:需要等待原合约结束;
【6】用户存在预约业务不支持:需要到预约业务生效后 ;
【7】客户号码资料不完整不支持:需要至营业厅完善资料 ;
【8】上网卡用户、行业应用用户、已续约新合约未生效用户不支持;
【9】合帐用户、银行托收用户不支持:需要退出合帐账户、解除银行托收关系;
【10】融合业务成员不支持:需要退出融合业务(如1元子卡业务、沃家庭、S+计划等);
【11】非正常服务状态用户不支持:如欠费、停机保号、充值期等,需要正常缴费并开机,状态正常下;
【12】入网时间不足不支持:2G/3G非合约老用户,升级4G全国套餐、4G全国组合套餐,需要入网时间大于(含)6个月;
若排除了以上原因仍无法办理,可联系当地客服了解详情。
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联通服务问卷调查
¥中国联通
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