第1个回答 2019-04-18
互联网让很多事情变得便利起来，互联网营销与智能风控系统的结合，让信贷业务越来越高效。
这样一来，信贷公司可以将更多的资源放在获客方面，在许多获客方式中，转介绍是最有效的，也是最快建立客户信任的。
曾有位信贷员从不出去陌拜，也不沿街走访，就是采取转介绍方法，成功的开发成功了许多客户。
但也有信贷员表示不好意思让客户转介绍，或者让客户转介绍而客户并不情愿，因而认为转介绍并不好用。
其实，转介绍是一个非常有效的方法，开发成本较低、效率高、建立信任关系快、沟通成本也低。
转介绍成功的首要是客户愿意给你做转介绍，要做到这一点的前提条件是：
第一，让客户感受到你的真诚，让客户认可你不会骗人，为客户着想；第二，信贷员的产品或服务良好；第三，能长期的与客户保持关系，服务客户。
下面我们简单说一下，常用的转介绍技巧与方法：
一、选择时机
一是在成交之后，客户处在“满意”的状态时，当面请求客户转介绍；二是在与客户建立信任关系后，适时当面请求客户转介绍。
二、选择对象
在沟通过程中信贷员要会识别信息，例如：如何赢得客户的认可？哪个客户会愿意转介绍？会介绍什么样的客户？
这些关键点需要信贷员在沟通过程中就要分析和识别的，而不是到了最后环节贸然请求。
三、明确标准
信贷员要告知客户适合转介绍的客户标准是什么，最好可以请客户列出适合名单。
另外，如果信贷员判断该客户可能对转介绍有利益需求，要事先明确。
四、常见方法
基本的方法是请客户提供转介绍客户的联系方式，之后再找时间和客户约访。这种情况下，要向客户了解转介绍客户的基本背景与情况。
五、回馈客户
与转介绍客户成交后，一定要告之原客户，即使没有成交，也要告之和感谢原客户。
最后，别忘记在风控系统中建立转介绍客户档案、分类管理、建立上下游客户关系链，形成营销闭环。