亲身经历，在京东买了台第三方经营的统帅洗衣机，噪音太大，经历了漫长复杂的退货之路，期间电话打了无数个。最后虽然退货成功，但心力交瘁。觉得运气不会这么差，又买了台京东自营TCL洗地机，进水管漏水，我只要求更换一根进水管，几天过去了，电话打了无数，但目前问题没有解决。总结：1、说实话，送货速度的确快，上门安装也快，但一旦出现哪怕很小的问题，都拖很久不解决。我估计商家和京东之间的流程、沟通方面都有很大问题。2、耐心差的话千万不要网上买大家电，出了问题真的伤不起，接电话的忽悠到你无计可施，完全考验你的忍耐力，过程我都不想去回忆，简直噩梦。3、网上卖的型号实体店没有，价格确实便宜些，但我估计质量应该会有差别，这只是我个人的一点猜测。
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