支付宝协商还款找人工客服部门。根据查询相关信息资料：花呗还款需要找支付宝的客服进行协商。花呗没有单独的客服热线，想要协商还款，必拨打支付宝客服热线，转接到人工客服后，起诉欠钱能否要回来向人工客服提交协商还款。
花呗如需协商还款，可以致电支付宝客服热线联系人工客服；
也可以在支付宝软件内
打开支付宝，点击【我的】，
下拉到页面底端点击【我的客服】，
点击右下角【在线咨询】，
输入“人工客服”连线在线客服。
协商时需表明自己的还款意愿和无法还款的客观原因，等待支付宝客服的反馈。
操作环境：
品牌型号：iPhone13
系统版本：iOS15.0
app版本：10.2.50
扩展资料：
一、蚂蚁花呗还款方式有三种：
操作环境：
品牌型号：iPhone13
系统版本：iOS15.0
app版本：10.2.50
第一种方式：
1、通过“支付宝”界面进行还款。登陆“支付宝”官方网站，在“个人支付宝”界面，点击“蚂蚁花呗”栏目中的“查看”按钮。
2、从打开的“蚂蚁花呗”界面中，可以查看到“下载需还款数”，点击“还款”按钮就可以通过账户余额、余额宝以及借记卡快捷还款啦。
第二种方式：通过“支付宝”钱包扫一扫功能，关注“蚂蚁花呗”，实现还款操作。
第三种方式：自动扣款。将足额还款资金存入“支付宝账户余额”、“余额宝”以及“借记卡”中，当购物者在收到物品后的下个月10日前，会自动依次从以上账户中自动完成扣款操作。
注：成功开通花呗时，将自动开启自动扣款服务。
二、花呗逾期不还的后果
1、遭受电话“骚扰”
蚂蚁花呗欠款不还，像在网贷平台贷款不还一样，三天两头会有催收人员打电话“提醒”你赶快还钱。
2、降低芝麻信用分
芝麻信用分涨分特别慢，大家都有目共睹，每个月多的涨个6、7分，少的涨1、2分甚至直接不涨!而一旦花呗逾期，那分数降的可是“嗖嗖”的，少则几十分，多则一百多分甚至两百多分。
3、记入人行征信
严重逾期不还是可能会被记入人行征信，影响以后车贷、放贷、信用卡的申请。 所以，蚂蚁花呗用完之后还是要正常还款。
4、会产生逾期费用，
逾期费用=逾期金额*逾期天数*0.05%，如果长时间不换的话，加上本金，这将是一笔数目比较大的欠款喽。
协商的还款方式一般为分期还款。用户的花呗与借呗逾期后，可以致电支付宝客服热线申请协商还款。一般来说，逾期需要一次性归还所有的逾期欠款，但是当用户还款能力不足且协商成功时，就可以分期归还这部分逾期的资金。
1、致电支付宝客服热线95188，先向人工客服说明花呗、借呗逾期的原因，表明自己非恶意逾期。同时，告知客服自己的经济状况，表明自己确实无力偿还花呗、借呗的欠款，注意沟通的时候态度要真诚。
2、用户提交协商还款的申请后，客服会进行登记，之后会有贷后部门的工作人员拨打电话联系用户。如果是私人号码打过来，请用户不予理会。必须是95188客服热线回拨过来的电话，支付宝才打算与用户进行协商。
3、用户与贷后管理专员进行协商时，可以提交自己的请求，比如想要分期、延期等，之后客服会在支付宝上开通一个上传证明材料的窗口，窗口会有提示“客服喊您来提交凭证”，这时候用户需要提交自己的相关证明材料，比如贫困证明、医疗证明、失业证明、征信报告等。用户提交证明材料后，客服会尽快核实，同时信息会严格保密。
4、客服完成审核后，用户会接到95188打过来的电话，之后客服会告知用户自己的工号，并且告知用户延期还款的方案。知道方案后，用户会15-30天的考虑时间，如果对于方案不满意，可以再次致电客服热线与客服继续协商还款方案。
5、用户认可协商还款方案，客服会告知用户方案注意事项。同时在还款期间，停催不停息，即催收会停止，但是逾期利息会正常收取。等用户的贷款到期后，可以再申请费用减免，至于能减免多少金额，这个无法确定。